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赠券承诺竟成一纸空文
稿源:  | 2006-05-08 08:13:17

  中国宁波网讯(见习记者孙美星)本想趁“五一”商家促销买到最优惠的家电,没想到商家在海报上“送赠品”承诺变成一纸空文,而得到200元赠券又是有条件使用的,“五一”期间,市民吴先生(化名)就遇到了这样的一件烦心事。

  夏天快到了,吴先生想为父母添置一台空调。“五一”前他看到某家电连锁卖场的促销条件很优惠,按照海报上所写,在该卖场购买1P的冷暖挂机空调,满666元以上就可以得到价值200元的全场通用券。

  5月1日,吴先生在该卖场花1588元购买了一台格力KFP-23GW/K空调,并得到了商家赠送的200元全场通用券。

  第二天,当他拿着卖场赠券想去购买一台电磁炉的时候,却遭到了销售人员的拒绝,理由是他持有的赠券只能购买单价在600元以上的商品,而吴先生看中的电磁炉只有199元,不符合通用券的使用条件,这让他感到很意外。

  “通用券背面上写着呢,你自己看清楚。”经过工作人员的提醒,吴先生这才发现,在通用券的背面确实印有几行小字,正是该券的使用附加说明。

  “既然通用券使用是有条件的,为什么在广告上没写着,工作人员在送券的时候也没有说明呢?”吴先生再次仔细阅读了卖场的促销海报,发现上面并没有注明通用券使用是有条件的,他还意外发现,海报上明明写着,买1P空调,除了赠200元券,还可以“加送一台精美电风扇”。

  吴先生向卖场工作人员提出质疑,但得到的答复却是:使用券的附加使用条件在券上已经注明了,顾客在使用前应该看清楚,而海报上写着的送券和送电扇是两项优惠,顾客不能兼得。

  卖场的解释让吴先生感到不能接受,于是,他当即向12358价格举报中心投诉。12358工作人员在接受了吴先生的投诉后,马上进行了调查,发现该卖场并没有在醒目位置说明赠券内的附加使用条件,而承诺的送电扇也没能兑现,这种促销做法不对。

  最后,在物价部门的协调下,卖场补送了一台电风扇给吴先生,并且让他用200元券购买了场内的任意一件商品。

【编辑:王定焕】