中国宁波网讯 (记者蔡亚辉通讯员张基隆)配置叫号信息指示屏本来是想方便患者就诊，结果却不如人意。昨天，记者在鄞州人民医院一候诊区看到，十几个拿着号子的患者没有坐在休息椅上等候，却挤在就诊区把门口围得水泄不通，还有几人还想走进就诊区，后被坐在门口的值班护士拦住了。

　　今年3月底启用的鄞州人民医院新门诊大楼，每个楼层都配置了叫号信息指示屏，当轮到某个病人就诊时，该病人的就诊号、姓名以及诊室名称就会显示在指示屏上，并通过电脑自动广播，病人看到或听到后就可走进就诊区看病。使用指示屏、电子叫号器在方便病人的同时，医生也能一对一地专心问诊、治疗，有利于提高医疗质量，保护病人隐私。然而叫号信息指示屏启用一个多月来，院方并未收到理想的效果。

　　据6楼的一位值班护士说，胃镜、肠镜、喉镜室每天要接诊几百名病人，经常出现混乱状况，本以为装上叫号信息指示屏会好一些，可没想到许多病人对指示屏视而不见，仍“不请自到”，一步不离地围在医生旁边，有的还大声说话、聊天，弄得整个诊室非常嘈杂。病人以为围在医生旁能节省时间，其实叽叽喳喳的讲话声反倒使医生无法集中精力看病。

　　记者随机采访了几位候诊病人。其中一位40来岁的妇女说：“这种看病方法让人等得心焦，什么时候能被叫到不知道，万一有人开后门插队呢？倒不如站在医生边上心里来得踏实，有问题还可以随时问医生。”

　　对此，鄞州人民医院一位负责人认为，叫号信息指示屏尚属新生事物，使许多长期以来习惯于“一窝峰”式就诊的病人难以适应，是可以理解的。现在医院正想方设法在这方面加强管理和引导，让病人尽快适应和接受这种科学的就诊方式，同时也希望病人配合。