中国宁波网讯(记者薛智谊通讯员赵波)昨天，市电业局公布的一项统计表明，每年新增的欠费用户中90%是居民用户。“其实很多居民都是无意中拖欠了电费，如电费账单未投递到户，租客和房东付费义务不清造成电费无人支付，或出差、旅游、探亲、遗忘等原因造成。”

　　据介绍，目前市区电力用户一般为每两个月结算一次电费，在结算电费月份15天后将电费发票清单送达用户，至月底之前还会陆续催缴几次。但电费拖欠现象在我市屡见不鲜，居民用户一直是欠费用户的主体，而且点多面广量小，给电力部门催缴电费带来了一定困难。

　　目前，各级电力部门采取了一系列改进措施。为减少用户因遗忘导致的欠费，电力部门推出短信服务，定期向有需求的用户的手机发送用电缴费信息。海曙供电局还在去年年底借助电信公共服务平台，开展了固定电话催缴服务。

　　市电力部门建议市民，如果平时外出比较忙，无法在电费缴纳期间内按时缴费，可以持身份证、电力发票等到各大银行网点办理“公共事业缴费一卡通”委托扣款业务，只要定期或一次性往卡内存入足够的钱，电费就可以自动在卡内扣除。也可以到供电局营业厅办理免费订阅电费信息服务，在缴费月份，电力部门会将电费金额以手机短信方式发到用户手机上，也会将扣除成功的短信发送过来。