中国宁波网讯(实习生刘开品通讯员钱素静)在鼓韵花苑、中大新苑小区，细心的居民会发现，小区内近日多了一处名为“电力阳光使者”的宣传栏，上面写着很多关于怎样交电费，怎样通过短信了解电费等信息。设立“电力阳光使者”宣传栏，只是区供电局为完善社区电力友情服务而采取的一系列便民措施的其中一项。

　　据了解，为了加强与社区居民的信息沟通，减少供用电服务方面的纠纷，营造和谐的供用电氛围，区供电局在全区范围内开展了“以街道为依托、以社区为平台、以物业为配合”的社区电力友情服务活动，推出一系列便民措施。他们除了定期组织流动营业厅、流动服务车等多种形式，深入社区、小区开展现场服务，受理居民峰谷表申请、供用电合同签订等用电业务外，还专门成立了由社区服务经理、青年文明号、青年志愿者、党员服务队组成的社区电力服务队进行上门服务。同时，还把服务的重点对象向弱势群体延伸，推出了以孤寡老人、残疾人、特困家庭等弱势群体为重点的济弱帮困服务，定期开展上门和电话服务，为这些特殊服务对象提供更优质、便捷的供电服务。同时，该局还积极构筑社区电力友情服务网络，并把招宝山街道的总浦桥社区和后大街社区作为试点社区，在每个试点社区确定一名社区服务经理，让社区服务经理定期走访社区居民客户，听取居民的意见、建议和服务要求，再把这些信息及时反馈到供电局，由区供电局派人解决居民反映的疑难问题。

　　此外，他们除了推出固定电话催费外，最近还推出了手机短信息电费服务项目，只要居民订阅此种短信后，每次电费出票后就会自动将电费信息发送给客户。