中国宁波网讯 (记者朱宗杰通讯员叶微)记者从县物价局了解到，从2001年5月开通至今，“12358”价格举报电话已走过五年。五年来，我县物价部门通过“12358”，共受理价格投诉举报1033件，其中立案查处105件，退还群众金额133.69万元。

　　五年来，县物价局坚持把价格举报工作作为一项“民心工程”、“形象工程”来抓。建立健全价格举报工作制度，完善价格举报的工作网络，更新了硬件设备，使价格举报工作得到了有效保障。同时，认真受理群众投诉，对群众的来电来访做到热情接待。快速查处举报案件，一般在2-5日内查处，疑难案件不超过一个月，做到急事急办，切实维护了群众利益。