中国宁波网讯 “同一型号手机，竟然有这么相像的两个版本！消费者作为外行人，怎么会不买错？”5月18日下午，家住市区的消费者汤先生拿着一个簇新的手机前来投诉。

　　据汤先生反映说，早先，他曾从朋友那里获知有一种摩托罗拉A1200型号的手机非常好，并且曾从别地方观赏过这种手机。今年5月1日，汤先生决定去买一个，于是便去市中心一家电超市看看。当时，汤看到该超市柜台上果然有“摩托罗拉A1200”手机，售价为3888元，汤当即付钱买了下来。然而，待汤把这手机拿回家与朋友一比较，却发现他新买的这手机与朋友的那部虽然非常相像，却还是有些不同的地方。经咨询摩托罗拉服务热线，汤才得知，原来同为“摩托罗拉A1200”手机，目前市场上已有两个版本，一种为正常版，另一种则为合作版。其中，合作版是指与中国移动公司有合作的一种版本，上面有中国移动的标志，并且在上网等功能上有所限制。而汤先生所买的就是这种合作版手机。了解了这一情况后，汤认为他所想要购买的其实是那种正常版的“摩托罗拉A1200”手机，而非这种合作版手机，商家在销售过程中未与他讲清楚，应负责任。汤在直接向商家反映未果的情况下，最终进行了投诉。

　　18日下午，记者与海曙工商分局鼓楼工商所的12315工作人员一起，召集投诉者与商家双方就此事进行了调解。在调解现场，双方就“摩托罗拉A1200”手机合作版与正常版的不同向我们进行了讲述。原来，该手机在早先刚刚进入中国市场时本是正常版的，后来因与中国移动公司合作，生产厂家把该种手机略作了改动，包括在手机外部标上了“chinamobil”等，另外还有手机开机后首先会弹出“沟通从心开始”移动公司的广告语，手机上网等功能的限制等。记者注意到，这两种手机虽然型号为A1200，外型上也基本一致，但在外包装和说明书上，合作版的却有很明显的中国移动的标志。

　　对于消费者的投诉，商家有关人员认为，既然手机在外包装上有所不同，消费者应当可以自行识别，而且消费者当时也只是表示要买“摩托罗拉A1200”手机，也并未表明一定要买正常版手机。而汤先生则表示，他作为一个普通消费者，对该型号手机存在两种版本一事根本不知，商家当时未向他说明白，应是商家的失误。汤表示，他一定想要正常版的那种手机，加点钱是没有关系的。

　　在调解最终，商家表示，将与摩托罗拉供货商取得联系，尽量想办法为汤先生争取调换一只正常版手机。(记者周立明通讯员顾红墩)