工作人员展示“减肥”后的新机票。 记者 刘波 摄
中国宁波网讯(记者杨继学通讯员杨兴平刘海洋)从昨天起,由国家税务总局统一监制的电子机票行程单开始启用。由于新的电子客票可作为报销凭证,解决了以往各航空公司自制的电子机票报销难的问题。业内人士预测,年内电子机票在宁波市场的占有率有可能达到80%左右。
购票登机流程大大简化
东航宁波分公司有关人士介绍,新的电子客票统一报销凭证是机打单联发票,采用一人一票,在作为旅客付款、报销凭证的同时,还具备提示旅客行程的作用。既可以在机票销售地点领取,也可以在机场电子客票服务柜台领取,还可以事后补领。旅客通过网上查询、预订和购买电子客票后,即可凭有效身份证件和电子客票订单号到机场直接办理登机手续。
据介绍,电子客票行程单的启用,不仅大大简化了旅客的购票流程,解决了纸质机票一旦丢失就无法登机的弊端,同时还将简化旅客的登机流程。以往,旅客购买电子客票后,需要打印出电子客票联,并且出示电子客票联、身份证和登机牌三样过安检,而现在使用电子客票的旅客只需出示登机牌和身份证就能过安检,需要报销的旅客可以乘机后补办一份行程单作为报销凭证。
年内可能达到80%左右
记者了解到,宁波最早的电子客票是海南航空于2003年推出的,后由于乘客消费习惯、网络资源等方面原因中止了一段时间。由于国家财政部门对报销凭证要求较严,旅客即使拿着电子客票,或者航空公司自行制作的报销凭证,也无法报销,因而当时并不为旅客青睐。
从去年初开始,航空公司为节省纸张机票的成本,纷纷加大了推广电子机票的力度。“实际上,现在宁波很多乘客拿到的机票都是电子客票,只不过他们不知道而已。”据东航宁波分公司市场部刘副经理介绍,传统的纸质机票通常有8联,而电子客票只有2联,目前很多乘客拿到的2联机票就是电子客票,并且这2联机票乘客也完全可以不要。
据了解,目前宁波航空市场的电子客票占有率约40%左右。刘副经理还预测,年内电子机票在宁波市场的占有率将大幅提高,有可能达到80%左右。
现有售票模式将被颠覆
目前,宁波市场上的电子机票主要还局限于航空公司与代理商之间。随着技术升级、乘客消费心理的形成以及网上支付渠道的完善,乘客可以直接上网购买、更改、签转电子机票。
“5年之后,现有售票模式将出现革命性变化,规模小的代理商将不复存在,取而代之的是跨区域甚至跨国的中介商。”南航宁波营业部负责人表示,届时,航空公司将有望省却代理商这个中间环节直接与乘客发生交易,这样可以节省不少代理费,从而使机票价格有更大的下降空间。
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电子机票5大好处
1.长期困扰航空公司和旅客的“黑代理”将消失。机票代理格局将重新洗牌。
2.飞机票折扣可能微降。电子机票比纸质机票节约90%以上的成本,这就为航空公司进一步推出低折扣机票提供了空间。
3.假机票消失。由于电子机票“无形”的特性,各种纸质假机票将无法生存。
4.不用担心机票丢失。纸质机票丢失后耗时且繁琐的挂失程序将不会出现在电子机票身上,工作人员可随时提取电子机票,查看机票信息。
5.可异地购票。比如身在宁波的父母亲用其子女有效证件号码就可为在外地读书的子女购买电子机票并支付票款,父母亲只需把机票的票号告诉自己的子女,其子女就可凭自己的有效证件和票号登机。
电子机票3种购票方式
电子机票可以通过电话、网络和到柜台现场3种方式购买。购买成功后,旅客可致电航空公司服务热线或登录网站核查机票。
1.电话购票:拨打航空公司或者机票代理点电话,确定合适的航班后告知售票方姓名和有效证件号码,协商支付方式(多为上门收款),交款后获得机票票号。
2.网络购票:登录航空公司网站,确定合适的航班后输入姓名和有效证件号码等所要求的购票信息,网上支付票款,获得机票票号。
3.现场购票:确定合适的航班后告知售票方姓名和有效证件号码,现场支付现金,获得机票票号。