中国宁波网讯(记者张燕通讯员于蕾敏)市消协近日发布消息称，3至5月份以来，市民投诉主要集中在家电百货商品和美容干洗服务上。其中关于家用电子电器类投诉214件，占总投诉22%；百货类投诉269件，占总投诉28%；美容美发和干洗等服务类投诉280件，占总投诉28.1%。

　　商品类投诉主要涉及家电、服装、鞋帽、食品等，其中由于木材涨价引起的家具类投诉明显增加，达到21起，消费者主要反映家具质量和售后服务方面的问题。如消费者李某在家私广场购买了2万元的组合家具后发现，家具有刺鼻的气味，甲醛超标；而且该消费者认为，所购家具并非经销商所说的实木家具。经消协和工商部门与经营者协商，经营者同意退还消费者2万元并补偿消费者2.5万元，但消费者并不接受此调解结果，目前此投诉还在处理中。

　　服务类的投诉仍然集中在美容美发和服装干洗上，同时春游旺季也带来不少旅游投诉。消费者邱某在美发时发现效果并没有服务员介绍的好，还破坏了发质，遂进行投诉。

　　此外，房屋及装修建材类投诉多，一些公用事业、社会服务、咨询中介投诉也呈上升趋势。