中国宁波网讯(实习生姚春峰通讯员郑淑红)公交车一个紧急刹车，61岁的乘客李某被甩离座位后，重重摔倒在2米以外的地板上，导致肋骨骨折。李某因与公交车所属的宁波某公交公司协商赔偿无果，于今年3月将公交公司告上法院，并要求按《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)赔偿其损失。近日，镇海区人民法院作出一审判决，公交公司按《消法》规定赔偿乘客李某19万元。

　　一脚刹车 致乘客九级伤残

　　61岁的李某是杭州人，一直在宁波工作。2004年11月19日下午，他从镇海乘坐公交车去宁波火车南站，当该车行驶至宁波火车南站附近一个十字路口时突然紧急刹车，坐在座位上的李某被车子的惯性甩出了座位，重重摔倒在地板上。

　　后经医院鉴定，李某肋骨骨折，构成九级伤残。因与公交车所属的宁波某公交公司协商赔偿无果，李某于2006年3月向镇海区人民法院提起诉讼，要求公交公司赔偿其各项损失21万元。

　　一纸诉状 把公交公司送上法庭

　　李某在诉状中称，其按要求投币后乘车，与公交公司之间已形成了客运合同关系，公交公司应将其安全地送达目的地，但由于公交公司驾驶员的过错，导致李某受到伤害，公交公司应依照《消法》等规定赔偿各项损失。

　　公交公司对李某的受伤事实没有异议，但认为公交车司机紧急刹车是为了避免与残疾车相撞，故具体赔偿应按照交通事故赔偿标准计算，不同意赔偿残疾者一次性生活补助费。

　　一审判决 公交公司赔偿19万

　　法院审理认为，无人售票公交车客运合同自乘客按规定投币时成立，而依法成立的合同，受法律保护。从事客运业的经营者，应当保证消费者的人身安全，应当对运输过程中旅客受到的伤害承担违约赔偿责任。

　　我国的《消法》规定，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金等经济损失。而浙江省实施《消法》的办法将客运业的经营者与乘客纳入《消法》调整范围，并对赔偿的具体标准作了明确规定，故李某的诉讼请求合法有据。法院遂判决公交公司赔偿李某包括一次性生活补助费7.3万元在内的各项损失合计19万元。

　　作者：姚春峰通讯员郑淑红