中国宁波网讯(记者冯军)已在我市安家的意大利人凯塞亚娜，由于做贸易经常在国内城市间“穿梭”，急需找一个既会沟通、能辅导孩子作业又会处理日常家务的“管家”型高级保姆，但却找不到合适的人选，只好退而求其次，找了个一星期打扫三次卫生的钟点工。同样，在涉外小区繁景社区里住着的100多个来自美国、日本等国的境外友人，也有着相似的烦恼。

　　涉外保姆成为新兴职业

　　随着我市经济快速发展，外籍专家、商人、教师越来越多地进入宁波，涉外保姆的需求量急剧增加。记者从阳光家政服务公司了解到：许多居住在东湖花园、中央花园等小区的“老外”要求公司提供会烧饭、烫衣服、打理家庭卫生的保姆，现在他们公司中会一些简单英语的四五个保姆已在几个外籍家庭服务，这两天还有不少外籍人士前来预订，但是由于涉外保姆人员稀少，远远满足不了这方面的需求。据不完全统计，我市目前有2万多名从业保姆，年龄在40岁左右、初中文化程度的人占了绝大多数，她们中大多数人不能胜任涉外保姆的工作。

　　涉外保姆培训多、见效少

　　目前，我市一些外籍家庭比较集中的社区正在探索为外籍居民家庭度身打造“管家”。江北文教街道今年率先办起了涉外保姆培训班，报名参加培训的人员有38位。如今38位保姆已顺利结业，但至今却只有两位保姆到外籍居民家庭做家政，其余尚在等待之中。问及原因，不少外籍居民反映：保姆大多是下岗妇女，不懂外语，双方很难沟通，加上中西方文化上的差异，保姆一方面很难适应雇主的生活方式，另一方面由于受传统观念影响，保姆不愿长住“老外”家，只喜欢做钟点工，还有一种思想认为给外国人当保姆价格应该很高，去了才发现和国内家庭做保姆工资大致相同。相比之下，似乎还不如为普通家庭服务舒适。

　　开发潜在市场有待时日

　　如何使涉外保姆叫好又叫座？业内人士在谈到发展高层次的家政人员时表示：宁波的涉外保姆市场有一定的潜力，但市场培育有待时日，当前完善培训机构是关键。建议我市街道、社区中有实力的家政企业，花精力培养一批高层次的保姆，这样既可以应对高端客户的需求，也可以抢占涉外保姆需求市场；而家政服务人员一旦成为涉外保姆就应放正心态，及时积累经验，不断提高服务水平。