中国宁波网讯　“摘下来很难看的，就像个男人一样。在房间里摘就摘了，有别人在肯定就不敢摘下来了，经常就戴着帽子的，肯定让人看到了不太舒服，像个假小子一样。那个时候，像我这样子的女孩子，也有别人在追嘛，我一个女朋友老公的哥们儿，经常叫我去吃饭什么的，后来我剃了头，他们叫我去玩，看到我就跑掉了，跑得好快，就感觉蛮不舒服的。别的女孩子都长发飘飘的，自己一下变成这个样子，想打扮又打扮不了，因为你头发这样了，你再怎么打扮也不好看，连我喜欢的衣服也穿不了，心里也有点不舒服。”

　　王珠珠说，自从她剪了头发以后，追她的人被吓跑了，走到哪儿都会有异样的目光，就连回到家中都没有轻松过，思想保守的母亲每次见到她都要责备。

　　“剃了这么难看的头发，这么难看的头发，又不是男孩子，男孩子剃了没人讲，女孩子剃了多难看啊！”

　　王珠珠的家在宁波市宁海县偏僻的村子里，村民的思想还很保守，王珠珠剃光头在这个村子里掀起了不小的波澜。

　　“感觉就好像，好像看到一个怪物一样，从来没有人这样对我。就是说从来没有这种感受，被人家指指点点啊，这个样子，我也不可能跑去跟他们每个人去解释一遍，那也不可能的，只能承受这种压力。”

　　主持人张绍刚：“大家看法大家可以参与的新闻。刚才您看到的这个女孩，她的名字叫王珠珠，本来呢，以前有一头秀美的，飘逸的长发，但是在6月8日这一天，突然把自己剪成了光头。两张照片对比，让我们甚至于很难觉出来这是一个人。那么，一个有一头秀发的美丽女子，怎么能下得了决心把自己剃成光头呢？来进入到我们今天的热度故事。”

　　今年四月底，公司老总要求员工都要做汽车保险，当时所有员工都作出了完不成业务将自我惩罚的承诺，王珠珠当时作的承诺就是剃光头。

　　“我也想让领导知道，我对公司的忠实，还有对这份工作的重视性。”

　　一个月后，王珠珠并没有如约完成业务，6月8日，她就变成了光头。一个曾经漂亮的女孩子，变成现在这个样子，让王珠珠的朋友张先生无法接受，因为他知道王珠珠最喜欢的就是自己的头发。三月的时候，刚刚花了一千元做了护理。

　　他为珠珠鸣不平说，王珠珠之所以会剃头，完全是因为公司强迫造成的。

　　“因为这些东西，她完全不是出自于自己的个性，不是出自于自己爱美的需要，她本来一头秀发蛮漂亮的。”

　　与此同时，一条“女员工因未完成业务而被公司剃光头”的新闻，被当地媒体报道出去并迅速在网上传播，一时间谴责王珠珠公司的声音扑面而来，王珠珠剃光头真的是公司强迫的吗？如果不是，那一个漂亮的女孩会因为一个口头承诺而剃成光头吗？

　　“因为这剃光头她是个人行为，公司没有因为王珠珠你没有完成工作，不剃光头我要开除你，没有这种事情。”

　　曹学峰，王珠珠的老板，王珠珠剃光头的举动，不仅让他感到很惊讶，而且他还觉得大可不必。

　　“公司只是说给她一个权责分明的工作范围，一个分工，你去做那些工作，是吧？希望你把这些工作做得更好，而不是说你每天要承诺这承诺那靠这些去完成？”

　　既然公司没有要求王珠珠去履行承诺，那她又为什么坚持去剃光头呢？

　　“我很珍惜这份工作嘛，因为我对领导作出了自己的承诺，我觉得如果我不去实现的话，那我觉得自己就是说话不算数的一个人。”

　　原来，王珠珠刚刚从学校毕业到这个公司工作仅仅半年多，由于做后勤工作，又是新人，王珠珠并没有引起领导的关注，当老板要求员工都去做汽车保险时一下子刺激了王珠珠。

　　“公司要求每一个部门都有就是能做出给公司做到有利润可图嘛，所以领导就表达别的员工对我们这些没有做业务的人的意见嘛，然后让我们做出六单业务。”

　　当时曹经理定下的任务是，一个月内业务员做六单保险，后勤人员为一单，要强的她决心通过这次机会向领导证明自己的能力，于是便答应和其他业务员完成同样的工作。

　　“因为我比较爱面子嘛，觉得应该自己可以做到只要努力一点就能做到。”

　　当时所有的员工都承诺，如果完不成业绩就自动离开公司，而王珠珠为了与其它人不同，便做出了剃成光头的承诺。

　　“在我的概念里，自己的头发是很重要的，女孩子的头发是很重要的。”

　　然而，立下诺言一个月后，王珠珠并没有像自己期待的那样完成六个订单，只完成了一半，这让王珠珠心急如焚。

　　“我一直是比较好强的，一个人总觉得自己肯定不会比别人差，但是别人都做出来了，我自己还没做出来，心里确实是挺着急的。”

　　而这时，公司里那些没有完成业绩的员工，自动离开了公司。珠珠觉得，别人都履行了诺言，那自己该不该履行呢？这让王珠珠心里很矛盾，犹豫再三，6月8日，王珠珠最终决定去理发店剪去长发。

　　第二天，也就是6月9日，本以为剃了光头，兑现了诺言，领导会对他刮目相看，可是结果却出乎了她的意料。

　　“第一感觉就是觉得很特，别事后我也没怎么了解这些情况，现在剃光头也不是说是个新闻。”

　　“当时你有没有想到王珠珠是因为没有完成公司的业绩剃的光头？”

　　“没有，没有，想到这一点。”

　　“曹经理说，他其实并不在意王珠珠剃不剃光头，如果想表示对公司的忠诚，应该多做保险，用不着用这种方式。”

　　“王珠珠剃光头并没有起到积极作用？”

　　“我想没必要，是吧？一是这样做对工作没有促进，第二个，现在来看的话，反而影响工作。”

　　曹经理说，自从王珠珠剃了光头以后，就不断有媒体来采访，给公司带来了很多麻烦，公司运营不但没有好转，反而有些下滑。如今，他们不得不进行裁员，从原来的十几个人变成现在的七八个人。

　　“证明自己的途径有很多，我相信通过踏踏实实地工作，那才是正道。而不是说通过其它的途径，比如说搞一些标新立异才能证明自己，那只是证明你个人，不是说证明你在公司里面的价值有所提升。”

　　王珠珠说，今后她不会轻易对工作作出承诺，现在她最担心的是光头形象会影响自己的生活。

　　“如果是男孩子看到我这样女孩子剃了头发的话，肯定是接受不了的。”

　　主持人张绍刚：“因为企业面对竞争的压力，所以呢，经理给员工们施加压力。然后，员工们就表了决心，而在一个月之后，因为作出承诺的员工没有完成自己的承诺，所以剪掉了一头秀发。但是问题出现了，经理并不因此而领情，那么，在面对激烈的竞争的时候，无论是企业的领导者还是企业的员工，到底应该怎么样来面对压力呢？这就是我们今天的核心话题。在互动环节当中，将会有几位跟我们连线，王珠珠，还有王珠珠公司的经理曹学峰，再有就是人力资源专家叶延红老师，好，来进入到今天的互动环节。”

　　主持人张绍刚：“一个女孩子因为在公司作的承诺，剪掉了一头长发，但是回到公司之后，发现无人理解，甚至于处处遭人冷遇。这个时候又是一种什么样的心情呢？现在请导播帮我们来连通王珠珠的电话，喂，王珠珠你好，有几个问题想问你一下，本来给你们的计划是一单保险，然后你报了六单，为什么一定要坚持报六单那么多？”

　　王珠珠：“因为当时别人也有报这样的数字，然后我就反正他们能做到的，我应该也和他们一样嘛。”

　　主持人张绍刚：“你当时考虑过自己的实际工作能力吗？”

　　王珠珠：“考虑过啊，因为当时确实是有几个朋友嘛，他们都是有车子的，而且保单快到期了嘛！”

　　主持人张绍刚：“但是后来因为出现的变故，而没有完成六单保险。”

　　王珠珠：“是的。”

　　主持人张绍刚：“我的想法是，你究竟是因为性格要强，还是因为工作压力？”

　　王珠珠：“工作压力肯定也是有一点，这也是一点因素吧，但是我觉得主要是自己要强。”

　　主持人张绍刚：“主要是要强？”

　　王珠珠：“因为我觉得很多人都很要面子的，然后别人能做到你做不到的话，就觉得挺没面子的。”

　　主持人张绍刚：“干任何事儿我们都要给自己留点后路啊？”

　　王珠珠：“确实是这样。”

　　主持人张绍刚：“你当时完全没有想过留后路？”

　　王珠珠：“当时可能是在开会的时候，同事们都挺积极的一口答应下来，然后承诺自己没做到会怎么样。”

　　主持人张绍刚：“珠珠，在我们平台上还有一位人力资源专家叶延红老师，然后你也听一听叶老师对你的这些这些举动的一些评点，好不好？”

　　王珠珠：“好的。”

　　主持人张绍刚：“喂？叶老师你好，珠珠一直到现在都不承认是加压，但是她又说周围的人营造了一种特别向上的氛围，然后她就脱口而出做六单保险了，你怎么评价这种行为？”

　　叶延红：“就是在这样一个氛围下，人的思想会容易走到一个激动的状态下，但是呢，他们就忽略了一件事情，就是说有的事情是你可控制的，有的事情是你不可控制的。”

　　主持人张绍刚：“没错，没错。”

　　主持人张绍刚：“我们在看采访的时候，珠珠，你认为自己把头发剃了之后是为了兑现承诺，对吧？然后，兑现了承诺也在一定程度上表示了你对公司的忠诚，对吧？”

　　王珠珠：“对。”

　　主持人张绍刚：“叶老师，用这样的方法来表示对公司的忠诚，这能达到效果吗？”

　　叶延红：“我觉得这样，如果说你在承诺一件事情的时候，你觉得这个承诺会给你带来积极向上，对周围都会带来激励，这样的承诺我觉得去做是可以的。但是如果你的承诺是以伤害自己为前提的，我认为首先不要作这个承诺，你算是有个长头发剪掉了，别人没长头发能剪什么？所以我觉得这样的承诺就给自己一个伤害，给别人，周围人很大的一个反向压力。”

　　主持人张绍刚：“珠珠，听到了叶老师的分析之后，希望对你以后的工作有点启发，好不好？”

　　王珠珠：“好。”

　　主持人张绍刚：“希望下次再作承诺的时候，别作这么狠的承诺了。”

　　王珠珠：“不会的，不会有下次了！”

　　主持人张绍刚：“然后呢，好好保护自己的头发，希望你的长头发能够快点长出来好不好？”

　　王珠珠：“好的，好的。”

　　主持人张绍刚：“好，谢谢珠珠，叶老师我们今天的核心话题是，说企业，包括企业的领导者，包括员工，在面对竞争压力的时候怎么办？您觉得应该怎么样来应对这种压力？”

　　叶延红：“我觉得一个好的领导，他会用一个积极向上的方法调动相互合作，团队合作的精神来去达到这个目标，而不是把这种外在的压力用一种负向压力的方法压到员工的心上去，我觉得这种压力会叫大家感觉到很沉重，会喘不过气来，会喘不过气来。我说得稍微极端一点，比如说这个珠珠还有个长头发，没有长头发的人怎么办呢？我们不能说剁掉我的胳膊，或者剁掉我的腿？所以我觉得这样的东西叫做负向的，以惩罚为前提的，制造恐惧为前提的这种激励，我们不提倡。”

　　主持人张绍刚：“叶老师，既然您说到了企业的管理者，说到了企业团队的领头人，下面我们也请导播帮我们接通王珠珠所在公司的曹经理，我们听一听曹经理当时的一些想法，好吗？”

　　叶延红：“好。”

　　主持人张绍刚：“喂？曹经理你好，我是大家看法主持人张绍刚，当时公司在面对竞争压力的时候，怎么想到了让员工表决心的这种做法呢？”

　　曹经理：“我们当初是这样设想的，就是说我们希望能培养一种能与公司荣辱与共的，这样一种氛围。因为公司的发展公司的经营，需要每个人付出，大家一起共同来努力的，也希望大家都有分担，我希望大家来一起群策群力，来想办法去解决。因为我们毕竟是一家小公司，我们希望每个做出决定的话都希望大家来参与。”

　　主持人张绍刚：“有一个问题就是，王珠珠剃头发这个事您是不是不太理解？”

　　曹经理：“对。”

　　主持人张绍刚：“不太理解？”

　　曹经理：“对，不太能接受，从事实角度来讲的话，确实一下子难以接受。”

　　主持人张绍刚：“她是希望用这种方法，对公司表示一种她对公司的忠诚，您不能接受吗？”

　　曹经理：“我觉得这个是毫不相干的说法。”

　　主持人张绍刚：“王珠珠是在你们公司开会，希望大家能够分担公司的忧虑的时候说，自己想要完成六单保险，如果完成不了，剪头发。”

　　曹经理：“她有这个决心，我跟你讲，对王珠珠来讲，王珠珠做了一件她应该做的事情。我们公司也为了经营需要，开了一次我们认为是有必要的一次会议。现在就是说，我们受到伤害，目前的局面伤害到我们公司了。”

　　主持人张绍刚：“叶老师，刚才您也听到了曹经理的话。”

　　叶延红：“我觉得是这样的，他对王珠珠的关爱不够，对于一个女性把自己一头长发剃掉，这是一种伤害他没有体会到。所以我觉得，他还是应该对员工除了要给员工激励给员工压力以外，要更多一点关爱，这是我给他的建议。”

　　主持人张绍刚：“其实曹经理反复在强调说，公司挺受伤害的。”

　　叶延红：“但是在这个话题当中，一个活生生的受伤害的个体其实是王珠珠本人，所以在这种情况下，轻描淡写地强调自己的伤害，而去忽略别人的伤害，可能并不是一个好的管理者态度。我觉得他有点不冷静。我觉得他需要学习就会成长，他跟王珠珠一样是需要成长的，这个成长是付出代价的，这次付出了一个代价，只要我们积极地去想它，就会变成一个积极的事情。”

　　主持人张绍刚：“好的，谢谢叶老师今天跟我们电话连线，再见。我们今天讲的这个故事好复杂，表面上看就是一个女孩子剪了自己的头发，其实里面涉及到了太多现代管理的理念。比如说公司究竟应该用什么样的方法来鼓励员工？公司应该用什么样的方法来促进员工的积极性？而员工究竟又应该用什么样的方法对公司进行回报？公司的管理者和员工之间到底应该是什么样的关系？一旦出现了一些意想不到的情况，公司的管理者和员工怎么样能够手挽手肩并肩来一起应对？好像针对所有这些问题，今天我们个案当中的每一个当事人给我们的并不是一个让人满意的答复，但是叶老师刚才说的那句话特别对，他们都需要学习，在学习中成长……”