中国宁波网讯(记者郭靖)近几年，市建委处理的群众信访绝大多数都和建设工程和房地产开发有关，内容涉及项目前期拆迁、规划设计、施工质量与安全、环境保护、项目施工及建成后对周边的影响等。为此，市建委适时出台了重大工程维护社会稳定评估指导意见。其核心是对重大工程建设过程中可能出现的不稳定因素进行预案分析，做好防控，及时化解各类社会矛盾。

　　维护社会稳定评估工作实行业主负责制，一般分4个阶段进行。其中，工程前期阶段包括土地征用、房屋拆迁安置、项目可行性等；规划设计阶段包括规划编审、工程扩初设计、重大技术论证等；施工阶段包括周边环境安全、施工质量、资金到位与民工工资等；投用与运行阶段包括工程投资效益分析及环境质量等。

　　作为首批尝试维护社会稳定评估的开发商，宁波天水置业投资有限公司认真做好交房流程控制，广泛听取客户意见，在施工中调整不足之处，尽量满足客户需求，并及时处理客户提出的问题，最近，天水家园一期房子的交付过程十分顺利。