滞留旅客正在检票上车。记者范洪摄

　　中国宁波网讯 (记者范洪见习记者林华奇)昨天早晨7时50分，铁路南站售票大厅专门开设8号窗口为前晚滞留的旅客补退票。此时，等在这里的30多名旅客看上去已经平静许多。

　　乘客：保留申诉权利

　　“事情都发生了，还能怎么办？”凭着旧票和纸条，退票工作不到20分钟就顺利完成，8号窗口又开始恢复常规售票，滞留旅客拿到了昨晚5时48分同车次的新票，车厢铺位基本与旧票一致。在候车大厅，对于旅客要求的其他补偿，值班人员沉默不语。此刻有个男旅客冲出来，把几张出租车票甩在桌上：“我昨晚来回的出租车票总得给报销吧？”几个打算到九寨沟旅游的乘客告诉记者，由于火车延误，他们行动计划被迫全线延后，用信用卡在网上订的宾馆也要被扣违约金。上午9时，旅客互相留下联络方式后散去，虽然未再在候车厅里纠缠，但不少旅客表示，他们保留进一步申诉的权利。

　　车站：要多注意公告

　　车站工作人员告诉记者，像火车晚点，很多属于气候灾害等自然原因造成，多半不可抗拒，一旦紧急情况发生，作为地方火车站只能听从上级铁路局统一指挥调度，必须无条件服从。至于由此给旅客造成的不便，铁路方面还请旅客们多谅解。再次，铁路南站也提醒旅客：预防此类事件，铁道部有一整套完整机制，事实证明也是有效的。比如在公告栏滚动晚点列车到站的最新消息。晚点列车可能提前到站，各位旅客应注意站内公告，不要随便走开，尽量在站内候车。