您当前的位置 : 中国宁波网  >  新闻中心  >  宁波  >  民生·城事
酒店业优质服务评比活动揭晓
稿源:  | 2006-08-16 07:41:01

  为进一步落实省领导关于“做好东道主、办好浙洽会”的指示精神,做好第八届浙江投资贸易洽谈会、第五届中国国际日用消费品博览会(以下简称“浙洽会、消博会”)的接待工作,由浙洽会、消博会组委会举办的“第八届浙江投资贸易洽谈会、第五届中国国际日用消费品博览会酒店业优质服务评比活动”日前揭晓。新园宾馆获得一等奖,金港大酒店、日月宾馆获得二等奖,云海宾馆、南苑饭店、波特曼大酒店获得三等奖。同时,组委会对综合服务工作比较突出的新芝宾馆、宁波饭店、春天宾馆、新舟宾馆予以表扬。此外,对食品卫生好的宁波大酒店、治安工作好的凯洲大酒店、服务接待好的富邦大酒店、执行市政府指导性价格好的金丰宾馆等单项工作比较突出的酒店也给予表扬。

  为使这次评比活动科学、规范、透明、公正,浙洽会、消博会组委会专门成立了评比委员会,多次召开会议研究制定评比标准,并提出了“六好四满意”的要求。评比专家组成员早在5月中旬就开始有关资料的收集准备工作。市领导也带队对接待任务比较集中单位进行重点检查。评比过程中,宁波市会展行业协会、宁波市会展经济研究所会同市委宣传部,以及市旅游局、市发展改革委、市卫生局、市公安局等市政府有关职能部门,通过明查暗访等方式,从价格、环境、服务、治安、卫生等方面对27家有接待任务的酒店进行了细致认真的检查。同时广泛征求代表团和对口接待单位的意见,对国内外参展商、客商进行了问卷调查。在数据处理过程中,采用定量指标与定性指标相结合的方式,运用较成熟的模糊数学评价方法,使评比工作既突出重点,又兼顾各方面工作。确保了评比结果的公平性、准确性。组委会将对先进单位给予一定的奖励。同时将相关意见反馈给参加本次评比活动的各家企业。本次评比活动成效显著,浙洽会、消博会期间,我市酒店业广泛开展优质服务,不断提高服务水平,为浙洽会、消博会成功举办营造了良好的服务环境。

【编辑:赖小惠】