中国宁波网讯婚宴上的饭菜质量突然被打了折扣；订好的婚车突然由凯迪拉克变成了奥迪；原本记录详尽的婚礼录像因为某些原因消费者被告知损坏或丢失……在巨大的消费市场催生一大批婚庆服务公司前来争抢的同时，市消协、海曙区消协等相关单位收到的相关投诉也与日俱增。昨日，全市45家婚庆服务企业与个人联合发起自律，成立宁波市民营企业协会婚庆行业委员会，并初步拟定了行规行约。

　　“红色纠纷”害苦新人

　　筹备了半年的婚礼总算是热热闹闹地办完了，但这周，一头还未来得及张罗蜜月之旅，一头的婚庆结算单已弄得新郎张先生一头雾水———婚礼摄像内容少了一大截，婚宴标准和原先约定的也有很大出入，更可恼的是婚庆公司还私自调换了婚礼布置项目。“唉，一辈子就这么一次，投诉吧，又找不到对口的部门。”张先生感慨。

　　“由于缺乏行业内的规范和约束，新人与婚庆公司一旦发生纠纷，解决的途径一般只有两种：一是消协，二是法院。不管通过何种途径，新人都将留下一辈子的遗憾。”海曙区消协副秘书长许立群告诉记者。

　　从消协的投诉记录看，近几年，婚庆服务纠纷不断发生：有一对新人原先与婚庆公司约定1小时长的新婚录像由于技术原因最后只录了不到10分钟长；个别婚庆公司由于未衔接好婚车事宜耽误了新人“吉时”被投诉……形形色色的“红色纠纷”害苦了新人。

　　45家婚庆服务企业率先约定行规

　　市民营企业协会统计数字显示，经过10年的发展，目前，市区从事婚庆行业的企业和个体工商户已有100多家，从业人员1000余人，包含了婚庆服务、婚礼用品、婚宴服务和婚礼文化研究等门类的宁波婚庆行业已初步形成。然而，与之相匹配的行业规范却迟迟没有确立。

　　在业内多数同行的自律倡议之下，经过市民营企业协会、市工商局海曙分局的审核批准，“市民营企业协会婚庆行业委员会”昨日成立，方琪演艺策划、美丽星婚庆礼仪、金娘子喜庆机构工作室等45家相关企业加入自律队伍，成为首批成员，成员们还初步拟定了行规行约，担起我市婚庆行业自律“急先锋”的角色。

　　据记者了解，成立婚庆行业委员会的倡议及相关筹备工作早在今年年初便展开了，7月5日，市民营企业协会予以正式批复。

　　婚礼庆典服务合同将有“红盾”标志

　　记者昨日了解到，在婚庆行业委员会成立的同时，我市婚礼庆典服务有了一份相对规范的《婚礼庆典服务合同》。从合同样本上看，相关条款被细化到24条，分别对《服务具体项目和价格细目表》、婚礼摄影摄像、化妆跟妆、司仪、婚车等都作出了具体规定。

　　据悉，45家会员单位都须照此合同执行。凡到工商部门备过案并经审核通过的婚庆企业，今后使用的《婚礼庆典服务合同》上都将有工商局的红盾标志。目前，各企业正着手准备备案工作。

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　　合同所涉及的部分条款

　　(甲方为委托方。乙方为受托方，即婚庆公司)

　　●婚礼摄像跟随服务时间为12个小时之内，超出时间按照100元/小时计算，不足1小时按1小时计算，制作总长时间为60分钟之内的一张DVD或VCD光盘。如果摄像制作服务时间需要超出的，对超出部分计费，如果没有双方另行协商书面认同的，则按本条合同价格约定计算。

　　●婚礼摄影跟随服务时间为12个小时之内，超出时间按100元/小时计算，不足1小时的按1小时计算，数码拍摄照片数量为300张以内，并刻录成光盘交给甲方。如有超出基本选片数的，超额部分由乙方根据甲方选择的数量收费；合同另有约定的，按照合同约定，不重复计费。

　　●本合同生效后，甲方须按约定服务事项费用总额的20%向乙方交纳定金，结账时定金可抵作价款；婚期庆典前两个星期付50%；如签订合同时间距婚期不足两个星期则向乙方交付服务费用总额的30%；婚礼当天布置完成后由乙方验收签字确认，并付清余款。(记者崔凌琳通讯员沈炜)