中国宁波网讯(记者薛智谊通讯员邱国福)有“一卡通”可省却缴电费的麻烦,但由于担心扣错费用,目前宁波55%的居民用户都选择了跑到营业厅缴费。电力部门有关人士昨天告诉记者,宁波市电业局新成立了电费账务中心,电费收取又增加了一个“把关员”,而且市三区内还实现了跨区缴费,用户没必要再有这样的担忧。
据介绍,以往电费对账单打出来,只是单位内部进行核查核对,容易出现差错。而现在如果某个抄表员抄错了表,这个月的度数与上个月相比有不正常的增加或减少,电费账务中心将要求各供电局进行核查。对“一卡通”用户的每一笔电费,中心都要在复核后进行扣费。扣费成功后,再将扣费清单送到用户信箱。申请了免费短信业务的“一卡通”用户将收到短信,用户有疑问,可以拨打95598。特别是一些用电性质改变的用户电费的收取,中心稽查科还会进行核对。据了解,该中心成立以来,市三区42万用电户中,电费电价差错的只有19户,差错率降到了万分之零点四五。这大大低于电费差错率考核指标万分之三。
另外,宁波电业局计量中心也将投入运行,以前国家授权的各个分局校表的工作将由计量中心统一进行,严格管理电表计量。一个提供一站式服务的电力客户服务中心正在选址,该中心功能比现在的营业大厅更全面,有关用电的所有事项、要求都可以解决,并针对用电大户开通绿色通道。