中国宁波网讯 “要用真情回应群众诉求，要用真心解决信访问题！”昨天上午，市委副书记郭正伟在石碶街道接待来访群众时这样说。市委常委、区委书记寿永年，区政协主席朱禹宝陪同接访。

　　上午8时30分，因绕城高速公路工程建设引起困扰的姜山镇3名村民成为第一批来访对象。他们反映，从2005年1月起，姜山镇、鄞州工业园区多次向宁波市绕城高速公路(西段)建设办公室提出，将奉先立交桥设计高度从4米改为4.5米，但从目前的设计方案来看，其高度仍为4米。这样，将使消防车难以通过，给这一路段周边地区造成严重的安全隐患。上张村村民反映，立交桥横穿该村通往外界的惟一道路，其设计的桥洞高度仅有1.7米，严重影响了村民的正常进出。东西郑村的村民代表也反映，施工单位在建设施工便道时多占用了村里的土地，却没有兑现村里提出的补偿要求。

　　在耐心听取情况介绍后，郭正伟对村民代表提出的3个问题逐一进行了详细答复，并当场确定责任部门进行逐项落实。接访中，郭正伟诚恳希望来访群众能正确对待发展中出现的新问题新矛盾，识大体、顾大局，为宁波的发展作出贡献。同时，他又语重心长地说：“我们要从这一信访件中吸取教训，特别是重点工程在规划设计时，一定要坚持以人为本，尽可能保障人民群众的合法权益；重点工程负责单位应及早与当地进行沟通协调，建设单位要做到文明施工，尽量避免问题的产生。”

　　听完郭正伟的一席话后，3名来访村民满意地离开了。

　　接着，郭正伟又连续接待了4批来访群众，仔细倾听他们的要求和呼声，对于需要有关部门解决的问题，他都逐一落实责任部门和办理期限。

　　在石碶街道其他接访室，区领导陈明志、陈振国等同时接待了来访群众，并对多数信访事件给予了直接答复。当天上午，市、区领导共接待来访群众12批次、60余人。