中国宁波网讯 今年1-6月份，北仑区消协共受理办结消费投诉案943件，增长177.4%，办结5000元以上的投诉有24件，万元以上13件，其中最大的二件分别为消费者挽回经济损失112万元和119万元，支持消费者起诉4件，提请消费仲裁解决的10件，接受消费者咨询服务967人次，为消费者挽回经济损失3076583.91元，其中赔偿金额603893元。

　　从投诉情况看，纠纷主要集中在三大领域：

　　一是商品房问题投诉依然突出

　　上半年共受理的商品房问题投诉达127件，占投诉总量13.5%。投诉内容主要涉及商品房的质量、面积、合同等，其中最大1起投诉涉及案值112万元，是我区消协成立以来办结的最大消费纠纷个案。

　　二是服务类投诉高居首位。

　　上半年，服务业方面投诉达509件，占投诉总量54%。涉及内容比较广泛，如煤气合同纠纷、洗涤、美容美发、餐饮等，其中有1起煤气供应纠纷涉及消费者达2000多户，该起供气消费纠纷在区消协和燃气办的通力协作下成功平息，取得较好的社会效益。

　　三是手机质量问题是焦点。

　　根据投诉情况分析，当前手机问题投诉主要反映在以下几个方面：商品质量差是当前手机销售中的主要问题。上半年77件手机消费投诉中，涉及到质量问题的有75件，占投诉总数的97.4%。部分销售商为追求商业利润，销售手机(走私手机)，由于质量问题引发了消费纠纷。没有一个综合性的手机质量检测部门，影响了手机消费纠纷的妥然解决。 (北仑工商分局)