中国宁波网讯 今年我市统一开通了96301卫生监督投诉举报热线，并实行24小时接听值班，以确保各类突发公共卫生事件能迅速有效地及时处理。那么，我市各地的值班情况如何，应急小分队行动又是否迅速及时呢？昨天晚上，市卫生监督对此进行了突击暗查。
应急小分队20分钟内赶到现场
从昨晚650开始，在晚报记者的见证下，市卫生监督所应急与卫生安全保障科的负责同志连续拨打了我市11个县(市)、区的96301投诉举报热线，全部有人值班，除了鄞州、镇海的投诉举报热线正在接听市民的电话外，其他的投诉举报热线值班人员都能在第一时间接听电话。
在证实各地的96301投诉举报热线都有人值班后，市卫生监督所要求海曙、江东、江北三区的值班应急小分队赶到指定地点，处理突发性公共卫生事件。
不到20分钟，江北、江东、海曙的应急小分队十几个人都拎着专用的应急包相继赶到了指定地点，沉甸甸的应急包里，装有专门的检测试剂、采样工具、档案文书及照相机等相关工具。据该三区的卫生监督员介绍，在出发的同时，他们还把所接到的突发事件情况向有关负责人作了汇报，并通知了当地疾控中心做好相应的准备，以便能在第一时间处理好突发性公共卫生事件。
96301每月接到投诉举报近200起
据市卫生监督所有关负责人介绍，96301自今年1月18日开通以来，我市各县(市)、区卫生监督所已受理、查处投诉举报案件1151起，结案1147起，办结率为99.65%。其中涉及食品卫生的797起，医疗机构卫生的267起，公共场所卫生的30起，劳动卫生的42起，化妆品的7起，消杀产品管理的7起，学校卫生1起。
拨打96301投诉举报热线的绝大部分市民是为了维护自身和广大消费者利益，但也有个别市民是为了贪图小利，企图让卫生监督人员出面以达到自身的过分利益，还有一部分是企业主或个体老板搞同行业不正当竞争，恶意举报，衷心希望这样的恶意举报能少一些。(张建平彭升友)