中国宁波网讯 “转椅座椅板与转盘之间的粘合处突然脱胶,我孩子由此摔成骨折!”市民叶女士日前向记者讲述了她购买七彩人生儿童家具后的遭遇。
消费者:转椅脱胶造成孩子骨折
据叶女士讲述,为了给7岁的儿子一个独立的空间,她去年7月17日花7000多元在七彩人生销售专柜购买了一套儿童家具。其中有一把儿童椅子,底盘可转,深得叶女士儿子的喜爱。
然而,8月8日晚却发生了一起意外事故。据叶女士讲述,当时她儿子正爬上这把转椅,脚踩在这把转椅的座位上去拿放在高处的东西,结果转椅的座椅板与下面的转盘突然脱胶,小孩重重摔了下来。后急送医院诊治发现,小孩的右手骨折。叶女士心痛之余,认为这一意外事故完全是因这把转椅的质量问题造成的,便与“七彩人生”经销商进行了交涉,然而交涉一直没有结果。
经营者:转椅已过保修期
在鼓楼工商所的调解办公室内,“七彩人生”经销商作了辩护:这把儿童转椅的保修期为一年,从叶女士购买该把椅子到发生意外,时间已经超过一年。经销商同时向记者表示,就此事故,她也已经与深圳的厂方取得联系,但厂方明确表示,他们出产的儿童转椅不存在质量问题。经销商另外表示,对于这起意外事故,具体经过无其他人可以作证,转椅在孩子摔下来后摔坏的也有可能。
调解:双方差距过大
“过保修期并不意味着可以免除安全责任。”鼓楼工商所工作人员表示。当天下午,该所工商人员与记者一起对该起消费纠纷进行了耐心调解。然而,最终却因双方的差距过大而搁浅。
叶女士共提出了1万元的赔偿要求。她所提出的费用包括已花去的500元医药费,5000元误工费,3000元营养费等等。而“七彩人生”经销商却在坚持认为自己产品不存在质量问题的基础上,表示只愿意为叶女士按原价(400多元)退掉这把转椅,并全额承担叶女士孩子的医药费及部分其他费用共计1000元。
基于这一情况,工商人员建议双方先设法对这把转椅进行质量鉴定,同时在赔偿额度上双方再作考虑。(周立明顾红墩)