中国宁波网讯 明明在寄包柜的箱子里存了纸袋,密码纸也在手上,可等再次打开时却发现纸袋已经不翼而飞,纸袋的主人吴先生夫妇为此感到非常纳闷。在多次与超市沟通未果后,昨天中午,吴先生拨打了本报新闻热线。昨天下午,在仔细观看了超市当时的监控录像后,大家发现吴先生寄存的纸袋并不是无故消失了,而是被两个妙龄少女顺手牵羊拿走了。
购物归来寄包柜空空如也
8月20日晚上,吴先生夫妇前往欧尚超市海曙店购物,因为当时手上还拎着一个装了摩托罗拉手机和一串钥匙的小纸袋,吴先生就将纸袋存进了位于超市三楼寄包柜的05柜2号箱,“根据密码纸显示,存入纸袋的时间是17点56分”,吴先生的妻子丁女士手里还保留着那张密码纸。
过了半小时,夫妇俩购完物后,来到寄包柜取袋子,可用密码纸试了很多次,柜门却怎么也打不开。吴先生请来了超市工作人员开柜门,但令吴先生大吃一惊的是———2号箱里空空如也。密码纸一直在自己手中,柜子里的纸袋怎么会不见了?
机器显示柜子是空的
当晚,吴先生和丁女士同超市方面进行了交涉。但根据超市方面的记录显示,吴先生当时所寄存的05柜2号箱,在18点02分时,由于机器显示此箱是空的,被工作人员作了消磁处理。
超市方面解释说,星期天的晚上,超市客流量通常较大,但部分顾客有可能在取密码纸后而不进行寄存,从而使得该箱子被空白占用,为让更多的顾客能使用寄包柜,工作人员会随时对空着的寄包柜进行消磁。当时05柜2号箱就显示是空的,所以工作人员把它消磁重置了。
吴先生认为,自己明明在寄包柜里放了东西,工作人员怎么能仅凭机器的显示就对它消磁,最终导致纸袋失窃。他要求查看超市的监控录像进行调查。根据吴先生的要求,超市马上查看了监控录像,但可惜的是,因为种种原因,当时工作人员只看到吴先生将纸袋放入寄包柜的动作,无法获知纸袋是如何消失的。
两妙龄少女取走纸袋
昨天下午,在超市工作人员的陪同下,丁女士和记者一起再次查看了前晚事发时的监控录像。根据录像显示,吴先生是在17点56分将纸袋寄存进了05柜2号箱。几分钟后,工作人员根据机器显示将此柜进行消磁。到了18点26分,有两个20来岁的妙龄少女前来寄包,已被消磁的05柜2号箱正好被她们遇上,一看到里面有东西,两个少女愣了愣,但随即将吴先生的纸袋取出,并将纸袋同自己的包一起存入下面的3号箱。3分钟之后,两个女子匆匆回到寄包柜,从里面拿出自己的东西和纸袋扬长而去。凑巧的是,当两个少女从3号箱取出东西时,吴先生就在她们的后面等着,只是因为人多拥挤,并没发现自己的纸袋就在眼皮底下被人拿走了。
超市寄包柜有安全漏洞?
在查看录像后,超市方面认为机器显示寄包柜是空的,当时工作人员消磁是正确的选择,因为柜子里都有红外线设备,能确定里面是不是空着的。可明明吴先生把东西放进去了,机器却显示空的,会不会是寄包柜有故障?
记者来到吴先生寄包的地方做了个实验,发现寄包柜每个箱子的底部都有3对红外线设备,如果有东西放进去,挡住了红外线,寄包柜就会显示箱子里有东西,只有输入密码才能打开。但记者发现在箱子的后部有一定空间,有可能是红外线无法监控的盲区,吴先生的纸袋很小,如果把它放在后部,红外线就可能没有监控到,在这种情况下,机器显示里面为空的就不难理解了。
超市方面表示他们会跟生产寄包柜的厂家进行联系,并将在收集证据后向警方报警,由警方来协调处理,对于应该承担的责任,是不会逃避的。昨天晚上8点,记者了解到,经过警方协调,超市方面已经对吴先生夫妇作了经济补偿。
(记者朱尉丁晓虹)