中国宁波网讯 到香港旅行时买了一双耐克鞋，两只都是右脚的，店方说可以换货但要到店里去换。昨天，因儿子买了一双全是右脚的鞋子，市民费女士向本报求助。

　　费女士的儿子郭同学说，8月16日到20日，他参加镇海区的访问宁波帮足迹的夏令营，到香港去访问。期间郭同学花699港元在香港某鞋店买了一双耐克鞋，在买鞋时，郭同学没有特别注意店员给他的鞋子。回到家后，郭同学才发现两只鞋子都是右脚。费女士立即让儿子按照购物单据上面的电话打到香港，店员表示鞋子只能换不能退，即使费女士用快递送到店内去，店方也不负责给回寄，费女士必须在9月15日之前到店里去换。费女士不可能因为一双鞋子专门到香港去一趟，她十分着急。

　　宁波12315消费者投诉中心的工作人员表示，如果郭同学是随团旅行，可以请组织旅行活动的旅行社代理此事。记者随后又联系了组织这次旅行活动的宁波中旅，宁波中旅方面表示虽然郭同学是自由购物时买的商品，他们仍然愿意在近期赴港时帮助郭同学去换货，费女士对宁波中旅的帮助表示感谢。