中国宁波网讯(记者张燕通讯员李莉)夏季高温,市民对饮料、啤酒及饮用水需求量不断增加,由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。据工商12315消费投诉受理平台数据统计,入夏以来,消费者对牛奶、饮用水、啤酒的投诉达到211件,投诉的内容多为饮品变质、含异物以及饮用不当引发酒瓶爆炸伤人等。
饮用水问题主要包括水质出现异味、变色、存在杂质等,还有部分消费者投诉桶装水的桶有质量问题,而去年较多反映经营者不按承诺时间送水的情况今年基本没有出现。牛奶变质是牛奶投诉中反映最多的问题,投诉者中很大一部分是牛奶订户,有消费者反映当天生产的鲜牛奶质地如豆腐渣般且有股浓烈的馊味。从调查情况分析,这些新配送的牛奶出现变质大多是由于运输、储存不当所致,另外消费者没有及时取奶导致鲜奶变质的情况也不少。啤酒瓶爆裂及酒的质量投诉居高不下,瓶内有杂质、虫子及酒瓶爆炸伤人的都是些玻璃瓶装的啤酒。