中国宁波网讯 昨天，在客运中心站售票窗口，一张特殊的“悬赏令”引起众多旅客的关注。“凡是车站服务员没有按照规定程序完成服务，旅客可以进行举报，情况属实车站将给予乘客一定数额的物质奖励。”

　　推行标准化服务是近年来交通客运车站的服务目标。例如买票这一简单过程，售票员就必须完成“三问一唱三交代”三个规定动作。三问即问到哪里，买几点的票，共几张票。在收钱时要唱收金额。买完票后要交代开车日期、时刻以及找回金额。此外，像检票、验票都有明确的服务细则。

　　“车站除了通过定期的业务竞赛来提高服务水平外，我们也希望得到旅客的支持，请旅客当考官挑毛病。”客运中心站负责人表示，他们已经将服务流程和细则张贴在公告栏内，旅客可以对照表格来检验服务员是否完成规定动作。如果“考官”对服务不是很满意，可以拨打车站的投诉电话87091111进行“举报”，若情况属实，车站将承诺给予奖励。