中国宁波网讯 市消协9月开展“诚信兴商宣传月”短短数日，就已接到市民30多个电话，反映生活中遇到的不平等合同和条款。记者昨日获悉，在市民的投诉中，快递托运特别是城际之间的快递成为投诉新热点。

　　据消协相关人士介绍，时下快递市场良莠不齐，其中不乏仅靠几个人和几辆电动车便挂牌营业的“公司”。此外，我国尚未出台有关快递行业的专门法规，业内在处理快递索赔时一般参照《国内邮件处理规则》的规定，这使得一些价值不菲的快递件在损坏或遗失后要求索赔时常常引发争议。消协人士提醒，消费者一定要看清楚投递委托单背面的合同约定，如发现快递公司单方面拟订对消费者不利的限制性不公平格式条款，应尽量不要委托这些公司服务。