中国宁波网讯 过度检查、服务态度差和过度用药仍是当前市民对各医疗机构反映最大的问题。昨天，市政府纠风办和市卫生局联合公布了对我市19家大医院的行风调查结果。尽管市民对各医院的满意程度有所提高，但反映医院存在的问题也不少。

　　19家医院成调查对象

　　据介绍，本次卫生行风调查抽取对象主要是市级医疗机构、县(市)、区最具代表性的综合医院，也是历年来行风调查最多的一次。其中，三级甲等医疗机构2家，三级乙等医疗机构7家，二级甲等医疗机构6家，未定级医疗机构3家等。调查按医院等级分别抽取出院和门诊病人作为调查对象。实际发出问卷调查表5200份，回收2255份，回收率为43.4%。

　　调查分9个方面内容

　　此次调查共分为9个方面内容。分别是医生的服务态度和医疗技术，护理人员的服务态度和治疗技术，医技、工勤人员的服务态度，医药费用，医务人员收受“红包”情况和医疗机构存在的主要问题等。调查结果显示，门诊和出院病人对卫生行风的综合评价：63.4%满意，33.4%基本满意，3.2%不满意。在“红包”调查中，2131人表示没有向医务人员送过“红包”，医务人员拒收“红包”46人，反映医务人员收下“红包”的有10人，还有10人反映医务人员向其暗示索要钱物。

　　三大类问题不容忽视

　　市卫生局有关部门负责人在昨天召开的全市卫生行风会议上指出，此次调查基本反映了病人对当前医疗机构行风建设的现状，市民对卫生行风的意见还是比较多的，如过度检查、过度用药造成的医药费用较高，加重了病人的经济负担；医疗服务过程中态度较差、医患沟通不够，容易引起医疗纠纷；医疗收费中不按标准收费、错收、多收现象时有发生，少数医务人员思想道德滑坡，收受“红包”和开单提成，损害了病人利益。因此，各级卫生局、纠风办要针对行风调查中存在的问题进行认真分析，举一反三，督促所属医疗机构对存在的问题及时整改，对市民反映的收受“红包”问题逐个进行调查，采取有效措施，坚决纠正本辖区内医疗机构存在的不正之风，构建一个和谐的医患环境。