中国宁波网讯 近日，工商余姚分局江北工商所圆满调解了一起因花岗岩色差而引起的消费纠纷，花岗岩经销商给消费者楼某重新铺设两块被敲破的花岗岩，另外补偿消费者300元。

　　8月中旬，家住城区的消费者楼某委托某花岗岩经销商朱某对二层楼房的近100平方米地面进行花岗岩铺设，工程完工后，楼某发现地面铺设的花岗岩存在色差，质量不符要求。楼某当场要求朱某重新铺设，否则拒付1000元余款。而朱某认为工程价格已十分低廉，花岗岩色差也不十分明显，消费者要求过高。因此，双方发生激烈争执，导致两块花岗岩边角敲破。楼某拨打110要求警方解决纠纷，后在警方的指点下拨打12315请求解决。

　　江北工商所接到“12315”指令后，立即派工作人员赶赴现场仔细察看工程质量状况，发现除个别块次的花岗岩与周边花岗岩存在一定程度的色差外，其他工程质量基本符合要求。9月4日，该所召集双方当事人进行调解，在缓解双方当事人过激情绪的情况下，进行了说服与沟通工作，最后达成一致协议：经销商朱某给消费者楼某重新铺设两块被敲破的花岗岩，并补偿消费者300元；消费者楼某拒付的1000元工程余款扣除300元补偿款后一次性付清。　(张松高)