中国宁波网讯(记者吴培维通讯员王可明)奉化工商分局首次开展的“局长维权周”活动日前结束,期间共受理消费者申诉案件15件,成功调处9件,为消费者挽回经济损失33145元。
在“局长维权周”期间,该局4位正副局长轮流在12315消费者投诉举报中心值班,对消费者申诉的疑难问题进行三方通话,现场调处。成功调处的案件有啤酒瓶爆炸、手机内串号与后盖串号不符、床罩洗后严重褪色、獭兔因服用复方头孢噻呋呐死亡等。通过协调处理,因啤酒瓶爆炸而致伤的2人分别得到了4000元和4875元的赔偿;新买的问题手机得以调换;洗后褪色严重的床罩最终退货还款;受药害而死亡的獭兔,其主人暂时得到2万元的赔付。
据悉,有3件案件因证据或理由不足不予支持,另有3件因需继续治疗等原因正在调处中。