中国宁波网讯 超市在周末大张旗鼓搞特价促销已是人们印象中的惯例,然而江东袁女士近日向本报的一则投诉却让人大吃一惊:有超市乘周末客流量大时会调高部分商品价格。
袁女士购物亲历:
同一商品周末比平时贵了许多
退休后的袁女士经常去小区旁边一家大型超市购物,免不了给外孙捎去些果冻。但最近几次,她发现保存下来的购物小票上价格出入很大:同一品牌、同一类型的果冻,周一和周四去买价格是2.65元一个,但到了周末,果冻价格就变成了3.5元一个。
这样不同时间段的价格差在袁女士保留的小票中出现了4次。第一次与超市的交涉后,有关负责人称是弄错了价格,并退还了多收的钱。然而怪事还是不断:袁女士在这家超市给孩子买了件内衣,购物小票上显示的是40元,过了几天的一个周末,袁女士又买了件同样的内衣,收银员竟收了她60元。
“超市周末加价这不是宰客吗?”她当即找到这家超市的负责人。这次超市方面愿白送袁女士这件内衣,并称,超市在周末购物加价的做法不是他们一家独有的,其他超市也存在的。袁女士为她的这一发现很震惊。
记者采访时,袁女士居住的小区内一些居民也告诉记者,这家超市周末加价现象由来已久,所以他们周末都不会去购物。他们觉得,超市这么做估计是对准了一些年轻人,由于平时没时间购物,这些年轻人一般都集中在周末购物,另外,他们对价格的变化不像老年人那样清楚和敏感。这些居民还告诉记者,这家超市也不是对所有的物品都实行周末加价的———哪些加价、哪些不加价并不固定。
超市采价信息显示:
部分超市习惯在周四晚上调价
在周末调高部分商品价格的现象是否真如那家超市负责人所说,并非一家独有?记者这些天对此进行了调查。
市内一些大型超市相关负责人均表示这一情况确实存在,但都称自己的超市只会在周末调低价格来促销,而其他超市都有调高价格的情况。几经辗转,一超市的负责人告诉记者,其实超市相互之间每周都会派人去竞争对手那里采价,像他们这家一般每周采价至少有350个,从采价掌握的信息来看,超市的调价基本都在星期四晚上进行,上调价格的商品主要涉及食品和日常用品。大件商品调价也有,但相对较少。
他表示,由于周末会有不少顾客从周边地区来宁波逛街购物,再加上有些白领一般都选择在周末采购。因此,这一利用周末调高商品价格的做法,在一些流动客流量较大的超市里较为普遍。
一家专门向几十家超市供货的内衣商华先生也证实了这种现象确实存在。他告诉记者,他们的商品谈妥价格进入超市后,调高或调低价格的决定权就不在他们手上了。除了节庆或店庆需要他们配合超市做些降价促销,商家调高商品价格不会与供货商商量的,而调高价格所得的收入,超市方也不会给他们。因此,华先生说这完全是超市的单方行动,他们也怕被顾客发现形象受损,但却无法制止,所以只能睁只眼闭只眼了。
各方评说
如此做法小心恶意购物
据这位供货商介绍,有些超市还会一边打广告说某些商品如何低价,一边却在暗中调高其他时令商品的价格,因此,超市总体来说是只赚不赔的,所有这些也都是商场促销的一种手段。
周末加价是否涉嫌宰客?昨天记者采访时,几位律师对此都表示很难评说,但他们普遍认为,超市和顾客由于双方信息不对称,超市在价格方面优势明显,顾客防范的办法只能是货比三家了。但这些律师也同时认为,频繁采用这种办法的超市有可能赚了一时而失去长远的客户群,若遇上类似发现超市这类特殊促销手段而恶意购物再要求退赔的消费者,超市方将会很被动。(记者景致)