中国宁波网讯(见习记者樊卓婧林华奇)媒体报道了广东出入境检验检疫机构检验出日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌多款化妆品含有对人体有害的违禁成分铬和钕之后，引起了我市很多消费者的担忧。昨日，报道涉及的问题产品在我市已经撤柜，设在银泰百货天一店的我市惟一一家SK-Ⅱ化妆品销售专柜开始为消费者办理退货手续。

　　昨天中午，记者来到了银泰百货天一店的SK-Ⅱ化妆品销售专柜，发现有几个货架变得空空如也。销售小姐告诉记者，报道称有问题的几款SK-Ⅱ化妆品已经撤柜了。现场一些已经购买了SK-Ⅱ问题化妆品的消费者围在柜台前询问如何办理退货手续。

　　SK-Ⅱ专柜的一位负责人介绍，顾客可以凭购物小票退还剩余量不少于总量的三分之一的相关SK-Ⅱ化妆品。如果消费者使用SK-Ⅱ相关产品有过敏反应的，需要出示医院的证明。如果购物小票遗失，只要顾客能够提供何时在这里购买了哪一款SK-Ⅱ化妆品的具体情况，专柜核对销售记录无误之后，也可以办理退货手续。

　　但这位负责人同时表示，由于专柜的销售额每月近百万元，目前专柜只能先行办理退货手续，退货款项需要5到7个工作日之后才能到位。