中国宁波网讯 QQ号码突然被盗，眼看着多年的心血要付诸东流，当事人立即采取措施，却发现要避免损失还真不是件容易的事。

　　QQ号被盗，客户资料没了

　　昨晚9点多，家住锦地水岸的徐女士打电话给本报反映，昨天晚上，她像往常一样想上QQ和自己生意上的朋友打打招呼，可一直登录不上去。她立即与腾讯公司客服热线取得联系，希望对方能够帮助解决。对方说，徐女士的QQ号有可能被盗了。对方同时表示，他们一般不通过电话确认身份来帮用户追回已丢失的QQ号码。

　　“这可怎么办才好呢？这个QQ号对我来说非常重要。”徐女士告诉记者，她在开明街上经营一家服装店，平时与设计师、供货商的沟通都是通过QQ进行的，如果QQ号找不回来，这几年好不容易开拓出来的业务关系恐怕要中断不少。

　　申请QQ号，注意密码保护

　　记者随后也拨通了腾讯公司的客服电话，询问如果QQ号丢失应该怎么办。客服人员告诉记者，由于申请QQ时大多数用户提供的都是虚假信息，所以很难将某位用户和某串号码对应起来，徐女士也是这种情况。他们一般不通过电话确认身份来追回已丢失的QQ号码。

　　为了加强防范，腾讯公司提醒客户，在申请QQ号码时，要注意开通密码保护服务，客户只要将自己的手机或电子邮箱和QQ号码捆绑在一起，即便丢失了登录QQ的密码，也可以通过手机或电子邮箱来获得一个初始化的密码。如果客户没有开通这一服务，QQ号码一旦丢失，的确比较麻烦。

　　通过法律途径，也很费时费力

　　那么，能否通过法律途径解决这一问题呢？浙江红邦律师事务所姚善挺律师介绍说，这种情况可以通过两种途径来解决，但两种途径都异常费时费力。如果能够确定具体的偷窃者，并掌握一定证据，那么可以提起诉讼，要求返还QQ号码；如果找不到偷窃者，而QQ作为虚拟财产的价值得到承认，就看其量化后能否达到盗窃犯罪的起刑点，如果达到了，那么失主可以向公安机关报案。不过虚拟财产的价值如何确定是个难题。