在788路公交车上，有这样一位驾驶员，不论春夏秋冬他都会打领带、戴白手套上车，以良好的形象为乘客服务。值得一提的是，这名驾驶员严谨却不失热情，以自创脱口秀的形式向乘客预报气象、温馨提示，这也赢得了广大乘客的好评。他就是北仑公交公司的一名普通员工、788路公交车司机秦福连。

　　秦福连的敬业赢得乘客的好评。记者芦伟芳摄

　　温馨提示服务乘客

　　昨天，记者在体育馆总站登上了秦师傅驾驶的788路公交车前往北仑。车内清洁明亮，窗帘一尘不染，秦师傅穿着衬衣西裤，打着领带、戴着白手套端坐在驾驶座位上。“在这个片片枫叶情的季节里，请您当心夜半北风寒，一路多保重……”车刚出站不久，记者先听到了秦福连的一段温馨提示，这也博得了乘客们的喝彩。“宁波已经正式入秋，早晚温差特别大”、“788路调整了末班车时间，请大家在市区游玩的同时不要错过。”秦师傅在开车途中不时作这样的小提示。车进北仑城区时，他还提醒乘客，“车已经进入北仑，回家的乘客请打起精神注意下车站点，准备回家了。”人性化的话语让每位乘客脸上洋溢着微笑。一路上，秦师傅将车开得很平稳，每到一个站点除了提示，秦师傅还会以标准的普通话报站名。

　　秦福连告诉记者，脱口秀说久了便有了套路，每天加入新的东西都不用排练，张嘴就来，而加入气象预报和出行信息是自己前几天琢磨出来的，主要还是为了方便乘客。

　　乘客心中的“五星车”

　　车开到下邵站时，一位80多岁的老人艰难地上车，秦师傅马上起身，下车把老人搀扶上来。上车后，老人说不清自己要去哪，秦师傅就让他在站牌上点，但老人一直摇头，看得一车乘客都急了起来。可秦师傅处理这类问题似乎挺有经验，他先把老人安排在驾驶室旁边的位置，“老师傅，你就坐在我旁边，什么时候到了，你就提醒我。”果然，老人在岭南站要求下车，秦师傅又把老人扶下车。这时，老人虽然说不清话，但他激动地握着秦师傅的手不放，秦师傅也笑着对老人说：“我要没这一车乘客，就直接把你送到家里去。”

　　坐了一趟车，记者已感受到了秦福连的热心与细心。乘客们说，“如果公交车像出租车一样要评级的话，他们一致把秦师傅的公交车评为‘五星级’公交车”。

　　敬业服务赢得好评

　　北仑公交公司的邬书记告诉记者，秦师傅3年前从部队转业来到公交公司，虽然工作时间不长，但却十分敬业。从第一天上公交车开始，秦师傅便坚持打领带、戴白手套，而且每次开车回到总站都要动手打扫车内卫生仔细清洗车辆，以良好的个人形象和清洁的环境为乘客服务。因为工作努力、服务好，秦师傅去年被公司评为了“安全文明先进个人”。“秦师傅的服务精神要发扬。”邬书记说，公司已经下发了文件宣传秦师傅的事迹，鼓励所有司机向他学习，希望他这个亮点能带动整个公司，让北仑公交做得更好。