泰国游暂取消,报名费可退还,签证费要承担
在泰国旅游的110名宁波游客目前都安全
市旅游局警示:近期尽量避免去泰国
中国宁波网讯 泰国发生政变后,原本于国庆黄金周期间前往泰国旅游的1500多名宁波游客,计划全部“泡汤”。因出境旅游合同早已签订,这预订的国际机票、宾馆住宿等费用损失应由谁承担?今天上午,市旅游局行业管理处项如敏明确告诉记者:“游客的报名费用可如数退还,但签证费则由客人承担”。
据记者了解,仅宁波浙仑海外旅游公司一家,原本计划于国庆黄金周期间前往泰国旅游的就有10多个团队,共300多名游客。如今这些游客已要求全部退团,该旅行社因预订机票、住宿可能产生的损失至少10多万元。
据市旅游局行业管理处人士初步统计,国庆期间通过宁波国旅、宁波海外、宁波中旅、省中旅宁波分社、省中青旅宁波分社等国际旅行社组团的前往泰国旅游(许多线路是新马泰一起)的,全市至少有1500多名游客。
如今,泰国政变消息传来后,绝大多数宁波游客要求退团或改变出行计划。国家旅游局发出的通知是“建议泰国局势未稳定前最好不要前往旅游”,但不是明确的“禁止前往泰国旅游”,这就涉及到《出境旅游合同》中关于是否属于“不可抗拒的因素”的解释。
市旅游局行业管理处项如敏说,尽管国家旅游局没有明确称“禁止前往泰国旅游”,但人身安全是第一位的,对退团引起的损失,建议旅行社迅速向航空公司交涉,尽量把双方的损失减少到最低范围,确保游客的合法利益。
另外,赴泰国的旅游签证有效期一般为3个月。如果这3个月内,游客继续想前往泰国旅游,签证自然有效。即使放弃了,损失的签证费用也只有200多元。
宁波国旅总经理毛利明、浙仑海外旅游公司董事长蒋凯玲等表示,原本计划国庆期间参加“新马泰”、“泰港澳”游线路的游客,可变更行程,消取泰国段的旅游计划,这样仍可圆出境旅游梦。
泰国政变的消息牵动了旅行社和游客的神经,昨日,我市中旅、国旅、浙仑海外、海外4家组团社7个分社相继接到了市旅游局转发的国家旅游局关于建议暂时取消有关团队的通知,国庆之前及黄金周期间将前往泰国的旅行团队或被取消或将改变行程。
据记者最新核实,泰国发生政变时,当时在泰国旅游的宁波方面旅行社组团游客共有7个团队110人,如今有4个团队已经安全抵达香港或新加坡,其他的团队继续在泰国境内旅游。目前每一名游客都是安全的,最迟的一个团队将在25日离开泰国。
浙仑海外旅行社出境部负责人宫适青先后与正在泰国的几名领队取得了联系,他告诉记者,政变发生时,泰国周边局势变动并不明显,而曼谷泰王宫、政府场所等地都可以明显看到有坦克驻守。但他表示,泰国此次军事政变后,从目前来看,局势还是比较稳定的,对外地游客的影响也不是很大。记者今早8点左右致电时又获悉,目前,又有一支团队的领队已带领游客在曼谷机场等候,将于中午顺利离泰。
昨天,我市各家组团社已应旅游局建议,发出了暂时取消相关团队的消息,29日以前所有报名泰国游及与泰国线路有关团队的游客即日起可向相关旅行社办理转移线路手续或退团手续。据宁波国旅总经理毛利明介绍,他们也取消了下周前往新马泰的两个团队,国庆期间的三个团队也正在与客户协商,计划改变行程走新加坡和马来西亚或推后出行日期。
市旅游局同时向各大旅行社和广大游客发出警示,由于今后局势还很难预料,希望游客在近期内还是尽量避免去泰国。