从某种程度上来讲，车站就像城市的“代言人”，是展现城市魅力的窗口。为旅客提供优质周到的服

务是我们的天职。我们要用甜美的笑容，让旅客感受到春天般的温暖，用一颗诚挚的心，去缩短服务员与旅客的距离，为旅客营造一个“进站有亲切感，候车有舒适感，离站有留恋感”的良好氛围。李君(24岁)

　　

　　作为车站的一名普通员工，我深知个人的言行举止不单代表自己，而是代表整个车站，甚至整个港城的形象。因此，我时刻提醒自己，要成为一名爱岗敬业的人，时刻牢记“旅客第一、服务至上”的宗旨。作为全国文明单位的一员，我要始终保持清醒的头脑，冷静看待成绩，努力找出存在的差距和不足，用自己的诚信和实际行动，为使宁波汽车南站成为全国交通客运绿叶车站、文明车站、精品车站和导向车站，尽自己的一分微薄之力。虞仁花(29岁)