中国宁波网讯　读者翁先生报料：我委托一家快递公司送去的一个包裹，到达目的地后，发现包裹破损，里面放着2000元现金的信封也不翼而飞了。

　　记者陈利群核实报道：翁先生是9月13日委托本地一家快递公司发送包裹到上虞的。据他介绍，当天，对方派来一名业务员上门取走了包装完好的包裹，临走时，他们还叮嘱了一句，说里面放有贵重物品。谁知第二天中午包裹到达上虞快递公司后，上虞方打电话通知慈溪速递公司，称包裹已有破损。尔后，收件人赶到那里，当着速递公司工作人员的面拆开包裹，发现里面只有一台数码相机，而一个装有2000元现金的信封不见了。翁先生解释说，数码相机是自己还给上虞朋友的，而另外2000元现金，是委托这位朋友汇给兰州一位贫困大学生的。

　　22日下午，记者又联系了慈溪的那家快递公司了解情况。该公司一位姓奚的负责人告诉记者，翁先生包裹内有现金的事她们一直蒙在鼓里，如果知道里面有贵重物品，公司会要求客户报价并填写保单的，现在翁先生说里面还放有现金，这按规定是不允许的，如果她们当时知道，肯定也不会接收的。奚经理说，虽然上虞方在包裹送达后确实打电话通知她们包裹破损的事，但据她们了解，当时只是胶带纸稍微破损，里面的物品应该不会丢失的。

　　当天下午，记者还与该快递公司上海总部的有关人员取得了联系。一位姓娄的工作人员说，公司获悉此事后非常重视，并很快向上虞方和客户多方进行了沟通。她指出，按照规定，客户快递贵重物品，必须当着业务员的面放入并在包装上注明，而且还应该报价投保。一旦遗失，客户只要提供货物证明、发票等证据就可获得理赔。遗憾的是，目前包裹内的东西有没有遗失，双方都说不清楚，更何况现金根本不在速递范围之内，所以这个问题一时很难处理。

　　记者然后又咨询了我市法律界人士和市消协的有关专家。法律人士的答复是，目前对快递行业法律上还是个空白，最好的解决办法还是双方协调解决。市消协的杨秘书长则指出，根据相关行业规定，人民币是不能像物品一样通过包裹发送的，只能通过银行系统解决。为此，他提醒市民，为了更好地保障自己的利益，在委托快递邮件时，除了不在包裹内放人民币或国家明令禁止的物品外，贵重物品都应该填写保单，以便出现意外时获得相应赔偿。