中国宁波网讯 “出国旅游时，我女儿在曼谷机场门口，被同行的中国游客连扇了5个耳光。”昨天下午，当小燕的母亲说起她们母女俩前几天跟团去“泰新马”旅游所遭遇的一件事时，仍感到伤心不已。

　　事件

　　女游客机场前被扇耳光

　　9月16日，小燕母女俩通过宁波某海外旅行社报名参加“泰新马”旅游。9月18日下午，旅游团一行20人来到泰国时，因一项自费项目引发矛盾。据小燕的母亲说，在国内与旅行社签协议的时候，上面注明的自费旅游项目收费为600元至800元，可到泰国之后，泰国的导游说要收1300元至2200元，这大大出乎大家的意料。小燕母女俩也一直为此事犹豫不决。这时，随团的一位宁波籍年轻女子说：“大家既然出来了，就要玩得愉快。”随后，她一边带头交了钱，一边又责怪旅行社在此之前没有将工作做到位。

　　“在外国人面前不要说中国人的坏话好不好？”听了该女子的话，坐在一旁的小燕赶紧提醒对方。“这么说我就成了卖国贼了？”年轻女子顿时叫嚷起来。双方因此发生口角，最后在大家的劝说下才暂停吵闹。

　　21日上午，自费旅游结束之后，旅游团准备从曼谷机场乘飞机前往新加坡。可就在旅行大巴上，双方又开始闹矛盾了。当时，小燕和母亲正好坐在和小燕争吵的年轻女子前面。由于当时太阳比较猛，小燕将后方的车窗帘往前拉了拉，结果遭到了后座女子的不满，双方矛盾再次激化。

　　让人意想不到的是，在曼谷机场门前下车后，年轻女子和小燕的矛盾由口角发展到动手打人。当时，年轻女子当众给了小燕几巴掌，随后，双方便厮打起来了。最后在导游和众旅游团员的拉扯下才平息下来。

　　导游

　　第一次碰到这样的事

　　昨天下午，记者与这家海外旅行社相关部门负责人取得了联系，被证实小燕被扇耳光一事确实存在。

　　据带队的导游小赵说，他从事该行业已经6年了，但还是头一回碰到这样的事情。不过，事发当时，他和其他游客一起予以了制止。事后还特意将矛盾双方分开一定距离，以免再次发生冲突。“从目前情况来看，中国游客在出境旅游时，文明程度和素质还不尽完美，需要改进的地方还太多太多。”小赵说。

　　读者朋友们，国庆长假旅游黄金周将至，在出国(境)旅游时遇到这样的事情您会如何面对和处理呢？欢迎大家拨打本报热线87682421参与讨论。