本报讯(记者范洪见习记者林华奇)昨日，一家外贸公司的吴经理打进本报热线电话，反映他的国际快件因国际快递公司员工长假休息而迟迟收不到的烦恼事。通过记者与那家国际快递公司沟通之后，快递公司同意让吴经理自行到快递公司的仓库取货。

　　快件没收到客户着急

　　据吴经理说，他的客户在9月25日从南美洲智利发了一个快件给他，里面有智利客户的产品样本、相关资料以及其他行李等重要物品。10月2日，吴经理的智利客户飞抵宁波，但是他们在一周前发出的国际快件居然还没有到吴经理手中。由于智利的客户只有拿着产品样品和资料才能向吴经理的外贸公司下订单。现在快件没有拿到，所有的工作都不能展开，吴经理和这些客户都心急如焚。

　　长假期间无人送快件

　　经查询，那个国际快件早在10月1日凌晨就到宁波了，怎么现在还没有送到客户手中呢？

　　昨天下午，记者拨通了该国际快递公司客服电话。一位姓王的工作人员告诉记者，快件虽然已在仓库，但是国庆长假期间，公司大部分员工长假休息，只能等到10月7日之后再送达。当记者提到客户是否可以自取快件的问题时，这位姓王的工作人员表示，只要凭有效证件，客户是可以到仓库取货的，请吴经理与公司协商相关取货事宜。

　　节日里快件应及时送达

　　记者咨询了几家知名快递公司的热线服务电话，对于“十一”期间是否提供正常的配送业务，业内人士表示，无论国际国内快递业务，公司都应该提供正常服务。

　　有关人士表示，“十一”长假是客观存在，但这跟员工放假休息不是一回事情，相关单位应有工作人员值班，尤其快递物流这样的特殊行业。10月份正是外贸下单订货的关键季节，10月6日又是中秋节，许多人都寄东西送亲友，这时候快递送达业务怎么能中断呢？况且在寄送快件时，对方也未告知“十一”期间是不配送货物的。