中国宁波网讯今年国庆黄金周期间,各类消费投诉相比去年有所增加。其中,家用电子电器商品,成为消费投诉的最大热门。这是记者昨天从市工商局12315中心了解到的消息。
据12315中心昨天傍晚统计,今年国庆黄金周期间,12315中心共接到各类来电3705个,其中受理消费投诉259件,受理举报84件,分别比去年同期增长了24.49%、20.46%和47.36%。
从投诉内容看,家用电子电器商品类成为今年国庆黄金周的最大投诉热点。据统计,从1日至7日,12315中心共受理此类消费投诉99件,占到了所有商品类消费投诉的49.47%,与去年同期相比增长了67.79%。翻看投诉记录,记者注意到,家电送货不及时和商品质量问题,仍是家电投诉的主要内容。12315中心有关人员还指出,今年婚嫁热带来了家电消费高潮,作为家居必备的电视、冰箱和洗衣机等商品销售集中,从而也导致这类家电投诉增多,从统计看,电视、冰箱和洗衣机三类商品的投诉总量占到了全部家电投诉的62.62%。
国庆期间食品、百货等其他方面的消费投诉量与去年相差不多。其中食品中的月饼方面投诉7天时间接到8件,比往年要少,投诉涉及商家则以今年销势较好的新美心居多。(记者周立明通讯员李莉)