中国宁波网讯 (记者徐本梁通讯员李韬)昨日下午,市交通(港口)局会议室里济济一堂,来自公路局、港航局、公管处、公运集团等基层单位的负责人发言热烈,深入挖掘汽车南站3561服务班的时代精神,交流前一阶段的学习体会,探索如何充分发挥示范效应,推动全系统的服务品牌建设。
各基层负责人纷纷表示,3561服务班出自交通系统,对同行来说,既有自豪感,又有紧迫感。特别是市委、市政府领导的高度重视,要求让3561服务班的精神在各行各业融化升华,在更高层次上展示宁波现代化港城的世界魅力,这就给交通系统提出了新的课题。
市交通党工委书记、市交通(港口)局局长奚际斌认为,3561服务班的优质服务,为我们提供了一个平凡岗位做出不平凡工作的典范,客观上提供了一个服务标准。我们将考虑根据服务形式的不同,对服务窗口、司乘人员、收费和办证窗口等,分别制订一套适中的、绝大部分人通过努力都能做到的标准。同时各单位还要在服务上动足脑筋,开展个性化、特色化、多样化服务,以点带面,全面推动行业的服务档次,并在此基础上创建更多的服务品牌。接下去,一方面要从更深的层次去分析3561班时代精神的内涵,在全系统范围掀起学习热潮,增强全员素质,推进各项工作,另一方面要以创建服务品牌为抓手,提升交通行业文明创建工作水平。