徐程精心维护着自己的网上小店。记者王增芳摄

　　中国宁波网讯 徐程网名叫“杰妈妈”，她在网上经营的童车买卖十分红火。这个“十一”黄金周徐程特别忙碌，每天都在市区东奔西跑为客户送货。2年前，徐程怀揣着2000元钱开始在网上创业，经过2年的努力，她通过网络这个平台得到了百倍的收获。

　　当了妈妈辞职自主创业

　　2004年，在一家国企当了9年文员的徐程递交了一份辞呈，辞职的原因很简单：每月千余元的月薪虽然稳定，但她心中始终萌动着创业梦。当时徐程已是一个1岁孩子的母亲，看好婴儿用品的巨大市场，她想开一家婴儿用品专卖店。“我考察了宁波市场后才发现，只要是稍有名气的婴儿用品品牌，仅加盟费就要好几万元。”加上店面租金等费用，开一个婴儿用品店最少要十几万元，而她的积蓄仅几千元，这让她感到很灰心。一次偶然的机会，徐程接触到了网络。她在一个网站的亲子论坛上发现，年轻的妈妈们经常交流育儿经验，同时表现出很强的消费需求。这让她“嗅”到了巨大的商机，萌生了通过网络创业的念头。

　　精心选择品牌网上开店

　　“当时网上叫卖的大多是杂牌货，很多人不敢买，所以我认定了不是品牌的产品不做。”徐程在市内一些大型商场超市里考察了很久，挑选了几个产品质量较好、价位也较适中的婴儿用品品牌。为了能以较低的价格进货，徐程去上海、江苏等地找到生产厂家，联系供货渠道，得到了厂方的支持。

　　2004年6月，徐程精心挑选了2000多元的货物，在网络上注册了“杰妈妈”这个名字，然后把这些货物一件件拍了照片贴在网上，配上简单的文字说明，留下电话号码，“杰妈妈”的网上店铺就这样开张了。

　　网下主动推销打开市场

　　“我记得消息发布的当天中午，就有一个年轻妈妈打电话来问我一些情况，虽然当时她没有向我买东西，我还是很激动。”一周后，徐程终于做成了第一笔生意，一位准妈妈向她购买了60多元的婴儿用品，由于同在宁波市区，徐程上门把货物送到了顾客手里。

　　因“杰妈妈”卖的东西质量可靠，而且价格也比商场里便宜两成，来买东西的人渐渐多了起来，通过网络徐程也认识了不少朋友。第一个月，徐程算了笔账，除去进货和送货的成本赚了600元，钱虽少，却让她对自己的网上店铺更有信心了。

　　但一段时间以后，徐程发现光靠自己在家里“守株待兔”等顾客上门很被动，开业半年多了，她的业务量提升得很慢，于是她决定主动去拓展市场。“我印了5000份宣传单，一有时间就出去送。”几个月的时间里徐程跑遍了几家大医院的妇产科，把宣传单送到了产妇床前。平时只要看到大街上的准妈妈和带孩子的女士，徐程也会主动去推销。

　　成功转型专卖童车产品

　　1年以后，徐程拥有了比较稳定的客户群，但她并不满足。“婴儿用品的种类和型号太多了，就拿一个奶嘴来说就有好几种规格，而且时间长了还会过期，需要有很多囤货才能满足顾客的需要，但利润却很少。”另外，婴儿用品的单价比较低，徐程常常是一天忙到晚，却发现销售额只有几百元。

　　一次徐程为自己孩子选购童车时，发现童车市场大有可为。童车的种类很多，单价也较高，如果在网上销售一定不错。于是她选择了在顾客当中名气颇响的品牌“好孩子”，在和厂家取得联系后，开始在网上叫卖。

　　因为很多商场超市销售面积有限，所以展示的童车都只有几个品种，型号和规格不全，但在网上就没有这样的限制，徐程把每种童车的照片和介绍都发到网上后，很快有了热烈反响，询问的人不断。为了能帮顾客挑到称心的童车，徐程还让自己的孩子试用了每一种车，以便了解车的特点，这样帮顾客选择起来就更有把握了。

　　对于顾客的咨询，徐程总是不厌其烦地回答，提出各种建议。而对于一些拿不定主意的顾客，徐程就建议对方看过实物以后再决定是否购买，以免浪费。由于她服务细致，找上门来买童车的顾客渐渐多了起来。有的网友买了她的车后觉得好，就会发帖子和大家共享，这样更多的网友又会找上门来，最忙的时候，徐程一天要跑七八趟去送货。后来，徐程干脆把其他婴儿产品都停了，专心在网上卖童车。

　　如今，“杰妈妈”在网上的名气大了，因为帮顶的顾客多，她的帖子不用自己顶也会出现在论坛的最前面。徐程说她最大的愿望是希望有一天她能不再叫卖别人的产品，而是拥有自己的“杰妈妈”牌儿童系列用品。

　　-记者点评

　　网络的迅速普及使得像徐程这样通过网络自主创业的人越来越多，徐程的成功在于虽然是利用虚拟的网络进行交易，但她提供给顾客的产品和服务却不虚假，她靠诚信赢得了回头客。另外，选择已有一定知名度的品牌来经营也是网上创业能否成功的关键，因为网上交易看不到实物，这时候品牌已建立的顾客信任度就能在交易中发挥出重要的作用。见习记者孙美星