中国宁波网讯(记者栾莉华通讯员叶玉娟)日前,浒山街道社区服务中心63981890生活服务平台又接到孙塘社区一位马姓小姐的电话,说家里有老人由于瘫痪在床行动不便,要求街道社区服务中心帮助找个护理保姆料理老人日常生活起居。中心的工作人员了解情况后,马上和青鸟家政公司联系,及时给予了答复。热线开通刚一个月,该社区服务中心已为浒山居民提供服务60多次,成为居民信得过的一个生活服务求助平台。
为更好地方便社区居民的生活,7月份,浒山街道成立了社区服务中心。“中心”向有关三产企业发出了加盟邀请书,动员三产企业为社区居民提供各种服务。根据加盟协议,“中心”负责免费把三产企业提供的服务项目向居民发布,把居民供需信息反馈给企业。企业则向居民合理收费,提供优质的服务,并对所提供服务所产生的后果负责。到9月上旬,申请加盟企业的总数已经达到303家,其中151家企业提供上门服务。企业服务面涉及包括物业管理、家政服务、设备维修、房屋工程、医疗保健、水电维修、交通旅游、购物消费、教育培训、住宿餐饮、政企服务、庆典礼仪、中介服务、丧葬用品、美容保健、宠物用品等等,基本涵盖了居民生活的方方面面。
中心在9月4日开通热线电话,接着又开通了服务中心网站:www.63981890.com。至目前,信息服务平台共接到热线电话60多个,求助内容涉及公共信息、交通旅游、电器维修、家政服务、政企工作等方面,求助案例办结率达96%。