中国宁波网讯 “这个到底是手机有问题，还是SD卡有问题？为这事我来了好多趟宁波了，就是解决不了！”10月12日上午，在奉化某部队工作的消费者小丁找到本报立明维权。双方互相推托

　　据小丁反映，今年8月5日，他到宁波东门口的一家大型超市里去买手机，当时该超市正在举行促销活动，小丁花2300元钱买了一部摩托罗拉E680g手机，超市送给小丁一个东芝SD卡(即手机外置存储卡)。回到奉化三天后，小丁意外发现，这个SD卡放入那部新买的摩托罗拉手机后，手机功能显示为“不可用”。为此，8月10日，小丁特地向领导请假来到宁波该超市进行交涉，不料，在该超市内现场一试，小丁的这个SD卡却是可以用的。疑惑不解的小丁回到奉化后，又经过多次试用后，才发现，原来这个SD卡放入手机后，有时可用有时不可用。

　　9月5日，小丁再次来到宁波向该超市反映问题，超市工作人员建议小丁去找摩托罗拉设在宁波的质量服务中心。小丁便来到该服务中心，工作人员认为是手机的主板坏了，当下把小丁这部新买才一个月的手机的主板换掉了。“我这部手机其他都没什么毛病，就SD卡不可用，怎么说是主板坏了？”小丁当时有点想不通，但也只得由这里的工作人员处理。换了主板后，小丁现场一试，SD卡果然可以用了，便回去了。

　　然而，过了一个多星期，小丁又发现这SD卡“不可用”的现象。9月17日，小丁再次来到宁波，这次，摩托罗拉质量服务中心的工作人员则不认为是手机主板的问题了，而是“卡有问题”了。小丁据此当即再来到那家超市，结果超市工作人员再次认为这问题出在这部摩托罗手机上，要小丁去找摩托罗拉质量服务中心去。当天事情没有结果，小丁最终只得又疑惑又气愤地回到了奉化。

　　国庆节过后，小丁特地找到了本报“立明维权”。记者详细听了小丁的讲述后，建议小丁再去一趟摩托罗拉质量服务中心，如果该中心仍坚持认为手机没有问题，那么就要该中心出具一张证明，小丁可以凭这张证明去找超市。当天上午，小丁果然从该摩托罗拉质量服务中心那里拿到了一份证明，然而，当小丁找到那家超市时，超市工作人员却仍坚持不为小丁解决此事，有工作人员还称，这SD卡只是赠品，他们并不为赠品的质量负责。感叹维权路长

　　10月12日，记者建议小丁立即拨打12315电话投诉，海曙工商分局12315工作人员很快赶到了现场。经过半个小时左右的现场调解，仍无结果。无奈之下，12315工作人员建议第二天上午继续进行调解。13日上午，在海曙工商分局12315受理中心，记者也赶到了那里。最终，这家超市在与手机厂商协商后，最终同意为小丁退换这部手机和SD卡。

　　“为了这么点小事，我不得不连跑了五趟宁波！”尽管对于这一调解结果还是非常满意，但对于这么艰辛的维权经历，小丁感慨万分。