中国宁波网讯 样本统计时间：10月18日—24日

　　样本特点：一个星期内，“全球通知音心理咨询热线”共接到24个咨询电话，其中涉及情感困惑的有6例，涉及婚姻问题的有4例，反映子女教育问题的有3例，反映人际关系问题的有5例，反映生活无聊的有2例，其他4例(所有本地的移动用户拨打热线电话“13957407000”和“13957408000”全免费)。

　　典型案例：

　　女孩今年26岁，打进电话时，声音带着几分羞涩。女孩说，自己从小性格就比较内向，而父母又很正统，对她要求很严甚至有些苛刻。在女孩的印象中，父母平日里总是板着个脸，很少露出笑容。女孩做事也变得谨小慎微，生怕惹父母不高兴。

　　女孩说，打小父母就向她灌输这样的理论：女孩在外蹦蹦跳跳、打打闹闹是不正经的。所以，除了学校和家，女孩很少在外玩耍，几乎不和男生交往。即便以后读了中学、大学，见到男女生之间的往来，女孩仍然会有发自内心的反感。

　　女孩大学毕业后有了一份不错的工作，但是一直没谈恋爱。近来她觉得自己得了一种心病：怕跟人接触，尤其是异性。女孩说，开始时，见到陌生的异性就会面红耳赤，心慌意乱，现在甚至发展到看到同事也惊慌失措。有次一个男同事向她请教问题，她突然产生了一种莫名的恐惧感，并且心慌、头晕，还没说上几句话就很狼狈地逃走了。女孩觉得这种心病已经严重影响到她的工作和生活。

　　专家建言：

　　刘浩“全球通知音心理咨询热线”督导、宁波人和心理咨询师职业培训学校校长、临床心理学硕士

　　日常生活中，与人交往有些腼腆，有点紧张，这不足为怪。可是本案例中的女孩，对陌生异性的害怕已不仅仅是腼腆和性格内向所带来的心理反应了，她甚至对熟悉的异性同事也表现出超乎寻常的紧张和恐惧。更为严重的是，这种恐惧使女孩开始回避同异性的交往，并且严重影响了她的生活和工作。

　　从心理咨询的角度来看，这是一例典型的心理障碍———社交恐惧，主要表现为对异性交往的恐惧。

　　人与人的交往必然有其动机存在。通俗地说，一个人只有希望自己在别人心目中留下某种特定印象时，才会紧张不安，甚至恐惧难当。假如，我们不论别人对你有什么看法，你都全然不顾，就不会紧张害怕了。所以，心理学的理论认为，导致社交恐惧的关键原因是过分希望在别人心目中留下良好的印象。而这种过强动机，一般受其个性特点和成长经历的影响。

　　本案例的女孩，个性中追求完美的倾向比较强烈，尤其表现在与人交往中，非常希望自己表现得完美无缺，无懈可击，而事实上这种热切的期望是根本不可能实现的。女孩这种倾向的形成，同她成长过程中父母的教育观念和教育方式有着直接的关系。

　　社交恐惧是可以消除的，但这个过程并不是一蹴而就的，需要接受系统的心理咨询和心理治疗。而跨越恐惧的关键在于，每个深受其害的人，应勇于面对自己在人际交往上的缺憾，在心理咨询师的协助下，逐渐克服恐惧感。(记者梅薇)