中国宁波网讯 宋先生委托顺丰速运公司速寄了一个电脑内存卡,由于速运公司内部一被炒鱿鱼的员工临走前将该邮包调换,致使该邮包“南辕北辙”。昨日,顺丰速运公司专门登门向宋先生赔礼道歉,并赔偿了560元钱。
前日,何先生致电晚报新闻热线87777777称,他是国力电脑科技有限公司的,他委托宁波华力电脑公司的宋先生给自己寄一个电脑内存卡到北仑,宋先生一大早在位于望春路的顺风速运公司办理了速寄手续。本来邮件11点就能送到目的地,但一直拖到下午5点才来,送货人员扔下东西就走了。何先生打开后发现,该货物送错了,他又打电话给顺风速运,对方概不承认。由于顺丰速运当天未予解决,宋先生只得请人打的将内存卡送到北仑。宋先生气愤地告诉记者,他请人打的就花了160元钱,但顺风速运除了口头道歉外,不予赔偿。
前日和昨日,记者多次致电顺丰速运咨询此事,此事也引起了该公司的关注。昨日下午2时许,该公司何姓主管主动登门向宋先生赔礼道歉,并赔偿了宋先生请人送内存卡打的费用160元,因快件延误给国力电脑科技公司造成的损失费400元。据何主管介绍,该公司前天炒了一名员工的鱿鱼,该员工在临走前将宋先生的邮件与另一邮件调包,致使该速递“南辕北辙”。何主管表示,公司会加强内部管理。(记者张斌)