中国宁波网讯最近，一起发生在江北的群体消费纠纷再次使得预付式消费卡面临信任危机———大庆北路上一家名为“汇力健身房”的健身俱乐部因传出将要拆迁的消息，结果引来预付卡的退卡潮，不少消费者还因此投诉到工商部门。

　　工商已受理投诉12起

　　从上个星期开始，江北工商分局甬北工商所就陆续接到了多起有关汇力健身房的预付卡退卡投诉。一名姓殷的消费者投诉说，今年9月20日，他在汇力健身房办了一张消费年卡，价格为365元，凭卡一年内可在该健身房随时享受包括健身器材运动和跳健身操等服务。然而到了10月中旬，殷拿着这张刚办不久的年卡去健身房消费时却发现，健身房部分区域已经停电，经进一步打听，获知这里可能很快就要拆迁了，殷马上表示要办理退卡手续，结果遭到拒绝。殷于是向工商部门投诉。

　　甬北工商所有关负责人告诉晚报记者，有关汇力健身房的退卡投诉，到现在他们已经受理了12起。这些投诉的起因基本上都和殷先生一样，都是因为听闻这家健身房行将拆迁。

　　店方承诺未能使消费者满意

　　针对消费者投诉情况，工商部门已介入调查。“这里具体什么时候拆迁还没有一个明确的说法，而且健身房的经营者也表示，即使拆迁，一般也会找个新的经营场所继续经营，到时候消费者手中的卡还是可以使用。”工商人员称，在部分消费者提出退卡投诉时，经营者也把这一情况向消费者进行了解释，但很多消费者对此并不满意。

　　经工商介入，汇力健身房已经在陆续办理退卡登记手续，承诺如真的不开店了，一定会把相应的钱退还给消费者。消费者对这一结果大多仍不满意。“万一经营者一走了之，我们这些钱问谁去拿？”一名消费者担忧地说。

　　预付卡何时才能放心消费？

　　“近来因预付式消费卡突然‘作废’而引发的消费投诉实在太多，这让越来越多的消费者对这类消费产生了信任危机。”工商人员表示。一些消费者呼吁，应尽快建立起预付卡的行业监管和保障机制，如设定预付卡发售单位的准入门槛，确定相关机构或部门对已发售的预付卡进行担保等等。只有这样，广大消费者才能真正对预付卡放心消费。(周立明张璐易)