中国宁波网讯 (记者汤碧琴通讯员杨建炎)农民工赵卫娟原为深圳万基药业有限公司的促销员，在宁波一些大型超市推销洋参丸。去年9月，她与两位同伴被公司辞退。为了向远在广东的公司依法讨回一次性生活补贴、经济补偿金和社会保险费，市总工会职工维权中心整整为她们奔忙了一年。前几天，赵卫娟发现她的银行卡里划入了13470元，这表明3名促销员追索了一年多的6万多元赔偿金全部到位。

　　“职工有忧我们解，职工有难我们帮，职工有求我们办。”遍布全市的职工维权服务中心着力为职工打通利益诉求渠道，自2002年10月在全省率先开通“12351”职工特别服务热线以来，已接待了4.36万名职工的来信来访，办结率为100%，共化解各类矛盾3.2万起，为维护社会稳定、构建和谐社会作出了积极的努力。

　　随着社会的转型和产业结构的调整，职工合法权益受侵害现象时有发生。职工维权中心把化解矛盾的着眼点放在协商调解上。去年春节前，市职工维权中心接到农民工的举报，称慈溪一电子公司以计算机发生故障为由，已有两个月未给2000多名员工发放工资，引起人心浮动。慈溪市职工维权中心立即派员到现场核实并与企业进行协调。经过维权中心的积极努力，一星期后，2000多名员工终于拿到了被拖欠的400多万元工资，使农民工可以安心回家过年。4年来，市、县两级职工维权服务中心通过协商调解、实施劳动法律监督等方式清欠农民工工资1000多起，帮助8000多名农民工追回工资2000多万元。

　　职工维权中心还运用参与仲裁、提供法律援助等多种途径来帮助职工讨回公道。如原在余姚一电动工具公司务工的陕西籍民工李孝聪，3年前因在厂内救火被严重烧伤，虽然获得了见义勇为奖，但医疗费得不到根本解决。为了依法追索工伤赔偿，他走上了漫长的维权之路。经宁波市和余姚市两级职工维权中心的法律援助，上月中旬，这位“救火英雄”终于胜诉，法院判决公司赔偿他后续医疗费用36万元。4年来，全市职工维权中心运用调解、监督办理、免费代理劳动仲裁或代理诉讼等“三步走”的方式办结案件3386件，其中提供法律援助1088件，涉及经济标的2501万元。