中国宁波网讯 (记者朱军备通讯员傅红兵)昨天上午9时11分,网格员高雄龙巡查发现,甬港小区门前一家店铺将生意做到了人行道上,立即用手中的“城管通”拍下并发到指挥中心。指挥中心收到报告,指定百丈中队前去处理。9时29分,中队报告处理完毕,9时38分经网格员核查确认,门前摊位已由店主收回。像这样城市管理网格的实例,在江东区每天都能有30多个,处理时间都在1小时之内。
随着城市经济的快速发展,江东区的城市基础设施总量也迅速增长,去年,江东区城管局在全市率先申报了“数字城管”项目,信息系统于今年1月开工。
被称为城管网格化管理的“数字城管”系统的主要构架可分为:万米单元网格和城市部件、问题发现上报和处理流程、监督中心和指挥中心运行机制、准确定位和轨迹查询等4个部分,通过十大子系统实现。这一系统应用了网格地图原理,以一万平方米为基本单位,将江东区划分成若干个网格单元,由网格员实施动态巡查,采集各类设施损坏信息和各类违章行为,从而实现管理空间的分层、分级管理。到10月23日,在试点的百丈街道已采集4.7万个部件并录入系统,5名网格员已在该街道上岗巡查。试点运行后,城管工作效率明显提高,基本做到当天发现问题,当天处理完毕。
近日,东胜街道的部件采集也已完成,白鹤、明楼街道数据采集正在进行中,采集的部件分市政公用设施、园林绿化设施、环卫设施、街面、建筑工地等五类,连一棵行道树、一只窨井盖、一个消防栓都被拍下照片,存入“数字城管”系统中。突发性事件也分成10个大类,并对其实行动态管理。江东城管指挥中心主任赵东说:这一模式,从以前群众投诉后再受理转变为雇员巡查找问题,将问题解决在投诉之前,城管变被动为主动,变事后问责为提前监管。
据悉,到今年年底,江东区7个城区街道都将实现网格化管理。