民警正在调解纠纷。

　　中国宁波网讯 核心提示社区居民之间常常会有一些小摩擦，以前居民一闹纠纷就要去找民警处理，象山丹城中心派出所里经常会围着很多等待纠纷解决的居民，21名治安民警每年被600多起民间纠纷纠缠得精疲力竭，其他重要专项整治工作往往无暇开展。自从今年3月份辖区街道设立了综治中心警务室专门处理民间纠纷以来，街道社区的纠纷得到了及时的解决，一直困扰着派出所的难题也化解了。日前，象山丹城中心派出所综治中心警务室的做法得到了省市有关领导的肯定，要求在全市范围内推广。昨天，记者来到象山，目睹了街道警务室基层民警化解民间纠纷的过程。两小时化解纠纷

　　昨天下午1时30分，象山丹东街道警务室走进两名男子，两人都显得异常疲惫，到接待室之后两人背向而坐，一言不发。警务室的民警丁振华热情地给两人都递上一杯茶，让他们先喝口水，平静了之后再讲事情。

　　据了解，今年七八月份，油漆匠林某在一所学校给小包工头陈某干活，当初陈某答应每天给林某70元工钱，并提供伙食补贴。但是油漆活做好后，陈某说只能支付工钱而不给800多元的伙食费了。9月10日上午，双方各自叫来10多名朋友“讨说法”，并发生了一些冲突，林某和陈某都有不同程度的受伤。民警丁振华仔细倾听了双方的陈述，随后，分别找两人谈话，耐心地给他们讲法理，分析利益得失。下午3时左右，在丁振华的调解下，两人终于同意和解，陈某答应给油漆匠林某600元钱的补偿。警务室民警只用了不到两个小时的时间就把这个已经僵持了两个多月的工资纠纷调解下来，让双方满意而归。及时发现连夜调解

　　今年3月份，象山丹西街道潘家桥村村民沈某与未婚妻杜某商定好3月28日结婚，但是杜某一家在结婚前两天突然提出要解除婚约。沈某随后带了10多名亲戚来到杜家，要求对方赔偿8万元钱。此时，杜家也叫来很多人，双方几十人对峙在那里，一个聚众斗殴的重大治安事件一触即发。这件事被下村调查工作的象山丹西街道综治中心警务室民警郑佳良及时发现，他立即行使了民警的权力，制止了双方的危险举动，并连夜将当事人带到警务室调解。

　　当晚，双方在警务室各自陈述了事情的原由，民警郑佳良晓之以理，动之以情地耐心调解，使得双方在思想上有了较大转变，沈某也承认自己在有理的前提下做出了过于冲动的事情。第二天，民警郑佳良又来到双方家里做思想工作，详细了解了两家对于“悔婚”事件的态度和立场，继续进行调解。经过将近一周的努力，杜某一家同意退还3万元聘金，并赔偿沈家因准备结婚而造成的物质和精神损失费2.5万元，这个纠纷终于圆满化解。

　　99%的纠纷成功调解

　　据象山丹城中心派出所裘所长介绍，去年还没有街道警务室时，辖区共受理了880起纠纷案件，而派出所就调解了650余起，调解民间纠纷的时间占了民警大半的工作量，严重削弱了派出所处理重大治安案件的能力。由于治安民警的工作面广，不能及时处理民间纠纷，派出所常常被等待纠纷解决的居民所“包围”，群众的投诉不断，满意度下降。而综治中心警务室在辖区丹东街道、丹西街道和东陈乡设立之后，4名民警和8名协警专门在街道警务室专门负责处理民间纠纷。今年3月份以来，街道综治中心警务室与街道有关部门一起受理了辖区354起民间纠纷案件，已经调解好的就有351起，成功率达到了99%。

　　由于民间纠纷的及时处理，有效防止了民间纠纷转化为刑事案件，今年1月到10月，象山的刑事案件数量比去年下降了12%，社会因此更加和谐。另外，派出所的其他治安民警从繁杂的民间纠纷中解放出来了，派出所集中力量“打黑除恶”，在辖区内刑事拘留了190多名危害社会稳定的违法人员，有力地保障了居民的人身和财产安全。如今，辖区的居民有了纠纷就到街道综治中心警务室找民警调解，群众的投诉少了，满意度也随之提升。丹东街道居民钱先生告诉记者，“有事就去街道警务室”已经成为他们社区居民的共识了。见习记者林华奇文/摄