中国宁波网讯 “正式退货方案和详细流程将于27日在其网站上公布。”昨天，眼力健公司有关负责人在接受晚报记者采访时表示。眼力健公司自召回11款“全能”问题护理液已过5天，目前甬城各大眼镜行都已对其进行全部下架处理。记者注意到，由于今年以来隐形眼镜护理液接二连三地出现质量问题，众多消费者对这类产品心有余悸，隐形眼镜护理液销售正遭遇“寒流”。27日公布退货方案

　　自眼力健公司召回问题护理液消息传出后，如何退货成了消费者眼下最关心的问题。昨天，眼力健有关负责人在接受晚报记者采访时表示，公司将会在11月27日通过公司网站以及媒体公布具体的退货方法。届时，消费者也可以登录眼力健中国网站(www.amochi鄄na.com)或拨打免费召回服务热线800—9880903了解具体的退货方法。

　　尽管目前有关退货的具体方法尚未公布，但记者昨天走访多家眼镜店后发现，一些眼镜店已接受问题护理液用户的退货，而大部分眼镜店尚在等待中。大光明、蓝房子等多家眼镜店的工作人员表示，目前剩余的问题护理液已经全部退回给厂家。“消费者可能要直接与眼力健公司联系，厂家会采取邮寄的方式给消费者退货。”据市区一家眼镜店的负责人透露，届时可邮寄至北京、上海、珠海三地的受理点，不需要发票、不一定要满瓶。遭遇退货难题可求助眼镜行业协会

　　昨天下午，市眼镜行业协会会长梅迪华在接受记者采访时表示，市区的眼镜店已全部撤下了问题护理液。目前，还没有接到眼力健公司产品质量不合格的报告和有关质量的投诉，目前正密切关注召回事件的进展。据介绍，迄今为止，眼力健公司在国内已收到8例和召回产品有关的不良报告，但这些报告的不良反应是否同召回产品有直接关系仍在调查中。梅迪华提醒说，隐形眼镜使用者要注意用眼卫生，依照产品使用说明书正确使用和护理镜片，购买时或使用中发现护理液产品有浑浊现象等问题，应该停止购买或使用，发生感染时要去医院检查。

　　“协会已经和眼力健公司进行了沟通，目前要求退货的消费者还不是很多。”梅会长表示，如果届时消费者在问题护理液退货中遇到困难，可以拨打协会投诉电话56126589进行投诉。

　　消费者信心受严重打击

　　记者注意到，从博士伦事件开始，由于隐形眼镜护理液大品牌接二连三倒在“安全门”下，不少消费者开始选择镜框眼镜。而各家眼镜店的工作人员也几乎一致表示，隐形护理液销售已遭遇“寒流”。“我现在已经不想继续戴隐形眼镜了。”市民卢小姐告诉记者，以前一直在用全能这一品牌的护理液，博士仑、爱尔康等出现问题产品后，当时自己还很庆幸，没想到最后还是不能幸免。随后，记者在天一广场内随机采访了10位市民，发现一些隐形眼镜的使用者大多和卢小姐有同样的想法。

　　据记者了解，除“全能”已几乎全线下柜外，目前市场上有隐形眼镜护理液品牌有海昌、卫康等。博士仑在经历风波之后已开始陆续上架，但销售大多不是十分理想。“不断出现的安全事件使得隐形眼镜护理液市场受到了阶段性的抑制。”天一广场内一家眼镜店的负责人称，护理液产品的销售受到很大影响，隐形眼镜市场也开始遭遇信任危机。(记者吴成达)