朱良波在阅读装修资料。记者王增芳摄

　　中国宁波网讯 8年前，带着仅有的5000元钱和一支十几个人的“装修游击队”，朱良波踏上了从舟山开往宁波的轮渡，当时他最大的目标就是想办法尽快偿还20多万元的债务。8年后，他不但实现了当初的目标，还拥有了一家装修公司，年营业额达千万元以上。

　　埋头苦学跨越技术障碍

　　1998年，朱良波在舟山经营家具厂失败。为了尽快偿还债务，他带着15名工人去宁波创业，当时他口袋里只带了5000元钱。朱良波本想和人合伙开橱柜厂，后来因为合作失败，只能带着工人上门去揽活，成了一支“装修游击队”。

　　一年以后，朱良波发现自己的装修队因为没有特色，一直以来主要靠老客户介绍业务，这样常常是“吃了上顿愁下顿”。

　　在和客户的接触中，朱良波了解到，不少客户对装修房子有自己的想法，但因为缺乏专业知识，又没有专业人士指导，常常多花钱也达不到装修效果。而当时的很多装修队，因为没有专门的设计人员，大多只能按房东的意思来施工。朱良波想，如果我能帮客户提供有用的设计意见，客户肯定能满意。

　　这以后，朱良波一有时间就泡在书店里，买回一些装修书埋头学习。对着书上的效果图，他还向老工匠们请教，想达到这样的效果要用哪些材料？要分几步做？多长时间才能做完？然后他又去建材市场，看看书上介绍的材料宁波有没有？价格如何？几个月后，朱良波学到了不少知识。

　　后来朱良波上门去谈业务的时候，随身都带着几本装修图书。在他的推荐下，顾客总能找到自己喜欢的样板图，因为熟悉具体施工步骤，他还能准确地提出报价供客户选择，很多人都放心地把房子交给他装修。

　　上门偷艺解决管理难题

　　2000年，经过努力，朱良波和他的装修队总算在宁波站住了脚。但当时以朱良波的实力不可能自己开公司，只有想办法挂靠在别人的公司里。

　　有了正规的手续，业务更好做了。业务忙的时候，朱良波一个月同时要装修几套房子，因此手下的工人也多了起来，管理成了让他头疼的问题。

　　“当时我常常是每天疲于应付，几个工地间跑来跑去，这里的问题刚解决，那里又有了麻烦。”自己才几套房子就应付不来，其他的大公司又是怎样管理的呢？

　　为了学到实用的管理经验，朱良波以想装修房子的名义，到几个大装修公司的工地去“偷艺”，看别人怎样进行现场管理，施工材料怎样堆放，怎样验收工程质量。看到墙上贴着规章制度，他也偷偷地抄下来，带回去仔细琢磨。后来朱良波把这些管理经验用到实际工作中，果然省心多了。

　　为了拓展新的市场，朱良波又想出了主动出击的办法。他把业务介绍和电话印成宣传页，并写上详细的各工种价格，并承诺“不满意不付款”，随后到新交付的楼盘做宣传。

　　这样坚持了半年多，效果确实不错，开始有主动打电话找上门来的客户了。对于这些主动找上门来的客户，朱良波格外珍惜，除了认真施工，售后维修也从不扯皮，使得很多客户都成了他的“编外业务员”，每个人都给他介绍了好几个客户。

　　高薪揽才突破发展瓶颈

　　2002年，在装修行业摸爬滚打了4年的朱良波终于实现了当初的目标：偿还了所有的债务，注册了自己的装修公司。

　　朱良波的公司刚成立，实力比不过大公司，但为了让客户记住并信任自己的品牌，他重点在售后服务上下功夫。“只要是我们装修过的房子，如果出现了问题，哪怕是一只灯泡坏了，我们都会派人上门维修。”朱良波说。

　　一段时间后，朱良波发现，和几年前不同的是，客户的要求又有了变化。他们不但要求公司有足够的实力，能提供完整的设计施工图，对家装的设计要求也越来越高，希望设计师能给出有创意的设计，这就要求家装公司有优秀的专业设计人才。

　　有了好的人才就等于有了市场！意识到这一点，朱良波决定花高薪去请人才。“当时宁波市场上的设计师大多是按劳定酬，很少有保底收入，这样造成人才流动很大。”朱良波为了留住人才，给对方开出固定的保底年薪，上不封顶，这样设计师就不用担心接不到设计而影响收入，用这个方法，他成功地留住了几个有经验的设计师。

　　2005年，朱良波果断地做出开辟镇海、北仑等地市场的决定，为公司的发展寻找到了新的增长点。在做家庭装修的基础上，还拓展了工程装修业务，使公司的实力不断壮大。如今朱良波在市区买下了200平方米的办公室，还拥有2个分公司，固定管理人员30多人，年营业额达千万元以上。